گروتم بدھ نگر: ایل پی جی صارفین کو ڈیجیٹل بکنگ پلیٹ فارمز استعمال کرنے کی اپیل
گروتم بدھ نگر کے ڈسٹرکٹ سپلائی آفیسر نے ضلع کے ایل پی جی صارفین سے اپیل کی ہے کہ وہ گیس سلنڈر کی بکنگ کے لیے متبادل ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا استعمال کریں۔ یہ اپیل رہائشیوں کی جانب سے معمول کی موبائل کال سروس کے ذریعے ایل پی جی ریفل بک کرانے میں پیش آنے والی مشکلات کی اطلاعات کے بعد جاری کی گئی ہے۔ اس اپیل کا مقصد صارفین کو ہونے والی پریشانی سے بچانا اور گیس بکنگ کے عمل کو بغیر کسی رکاوٹ کے آسانی سے جاری رکھنا ہے۔
ڈسٹرکٹ سپلائی آفیسر کے مطابق، انتظامیہ کے نوٹس میں آیا ہے کہ بہت سے ایل پی جی صارفین بکنگ کے لیے مخصوص موبائل نمبرز پر کال کرکے گیس سلنڈر بک کرانے کی کوشش کرتے ہوئے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں۔ صارفین نے بتایا ہے کہ نمبرز اکثر مصروف رہتے ہیں، کالز صحیح طریقے سے نہیں مل پاتیں، یا دیگر تکنیکی مسائل انہیں کامیابی سے اپنی بکنگ مکمل کرنے سے روک رہے ہیں۔
ان تکنیکی مسائل کی وجہ سے گروتم بدھ نگر کے رہائشیوں میں مبینہ طور پر الجھن اور غیر ضروری تشویش پیدا ہوئی ہے۔ کچھ صارفین نے یہ فرض کرنا شروع کر دیا ہے کہ بکنگ نمبرز سے رابطہ قائم کرنے میں دشواری کی وجہ سے ایل پی جی کی سپلائی میں کوئی رکاوٹ ہو سکتی ہے۔ تاہم، حکام نے واضح کیا ہے کہ ضلع میں ایل پی جی سلنڈروں کی سپلائی معمول کے مطابق ہے اور پیش آنے والے مسائل صرف کال کنیکٹیویٹی یا عارضی تکنیکی مسائل تک محدود ہیں۔
صورتحال سے نمٹنے اور صارفین کو ہونے والی پریشانی کو کم کرنے کے لیے، ڈسٹرکٹ سپلائی آفیسر نے رہائشیوں کو مشورہ دیا ہے کہ وہ گیس کمپنیوں کی جانب سے قومی سطح پر دستیاب کرائے گئے متعدد ڈیجیٹل بکنگ آپشنز کا استعمال کریں۔ یہ پلیٹ فارمز صارفین کے لیے بکنگ کے عمل کو آسان اور زیادہ قابل رسائی بنانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں تاکہ صرف فون کالز پر انحصار نہ کرنا پڑے۔
صارفین واٹس ایپ پر مبنی بکنگ سروسز کا استعمال نمبر 7588888824 پر درخواست بھیج کر کر سکتے ہیں۔ یہ طریقہ صارفین کو میسجنگ پلیٹ فارم کے ذریعے براہ راست گیس بکنگ شروع کرنے کی اجازت دیتا ہے، جو اسمارٹ فون استعمال کرنے والوں کے لیے ایک آسان آپشن ہے۔
ایک اور دستیاب آپشن مسڈ کال بکنگ سروس ہے۔ صارفین نمبر 8454955555 پر مسڈ کال دے سکتے ہیں، جس کے بعد بکنگ کی درخواست ایل پی جی سروس فراہم کنندہ کے پاس خود بخود رجسٹر ہو جاتی ہے۔ یہ سہولت خاص طور پر ان لوگوں کے لیے مفید ہے جو ڈیجیٹل انٹرفیس میں نیویگیٹ کیے بغیر ایک تیز اور سادہ طریقہ پسند کرتے ہیں۔
اس کے علاوہ، ایل پی جی صارفین ایس ایم ایس یا آئی وی آر ایس بکنگ سروسز کے ذریعے بھی اپنے گیس ریفلز بک کر سکتے ہیں، جس کے لیے نمبر 7718955555 پر میسج بھیجنا یا خودکار سسٹم استعمال کرنا ہوگا۔ یہ سروسز صارفین کو بو
ایل پی جی سلنڈر کی بکنگ اب ڈیجیٹل: صارفین کو سہولت اور آسانی
صارفین اب سروس نمائندے سے براہ راست بات کیے بغیر ایل پی جی سلنڈر کی بکنگ کر سکتے ہیں۔
ڈسٹرکٹ سپلائی آفیسر نے مزید بتایا کہ صارفین اپنے ایل پی جی سلنڈر کی بکنگ کے لیے ڈیجیٹل ایپلیکیشنز اور آن لائن پورٹلز کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ تجویز کردہ آپشنز میں سے ایک انڈین آئل ون موبائل ایپلیکیشن ہے، جو صارفین کو اسمارٹ فون ایپ کے ذریعے اپنی ایل پی جی سروسز کا انتظام کرنے کے قابل بناتی ہے۔ یہ ایپلیکیشن صارفین کو ری فل بک کرنے، ڈیلیوری کی صورتحال کو ٹریک کرنے اور دیگر متعلقہ خدمات تک رسائی فراہم کرتی ہے۔
صارفین ایل پی جی سلنڈر بک کرنے اور اپنی گیس سے متعلقہ خدمات کو آن لائن منظم کرنے کے لیے بھارت بل پیمنٹ سسٹم اور انڈین آئل کے آفیشل پورٹل https://cx.indianoil.in کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارمز مصروف فون لائنوں کی وجہ سے ہونے والی تاخیر سے بچتے ہوئے بکنگ مکمل کرنے کا ایک محفوظ اور قابل اعتماد طریقہ فراہم کرتے ہیں۔
حکام نے زور دیا کہ یہ ڈیجیٹل متبادل گیس کمپنیوں کی جانب سے صارفین کی سہولت کو بہتر بنانے کے لیے بنائے گئے قومی سطح کے سروس انفراسٹرکچر کا حصہ ہیں۔ ان پلیٹ فارمز کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین کال پر مبنی بکنگ سسٹمز سے وابستہ مسائل سے بچ سکتے ہیں اور یہ یقینی بنا سکتے ہیں کہ ان کی گیس ری فل کی درخواستیں بغیر کسی مشکل کے پروسیس ہو جائیں۔
انتظامیہ نے واضح کیا ہے کہ اس اپیل کا مقصد صارفین کے درمیان غیر ضروری الجھن کو کم کرنا اور ایل پی جی کی سپلائی کے حوالے سے غلط معلومات کے پھیلاؤ کو روکنا ہے۔ حکام نے دہرایا ہے کہ ضلع میں ایل پی جی سلنڈروں کی کوئی کمی نہیں ہے اور تقسیم معمول کے طریقہ کار کے مطابق جاری ہے۔
رہائشیوں کو حوصلہ افزائی کی گئی ہے کہ وہ جب بھی ممکن ہو، خاص طور پر ایسے اوقات میں جب کال پر مبنی بکنگ سروسز پر زیادہ ٹریفک ہو، ان ڈیجیٹل بکنگ طریقوں کو اپنائیں۔ حکام کا خیال ہے کہ ان پلیٹ فارمز کا وسیع استعمال بکنگ کے عمل کو ہموار کرنے اور کال سسٹم پر دباؤ کو کم کرنے میں مدد کرے گا۔
ڈسٹرکٹ سپلائی آفیسر نے گوتم بدھ نگر کے تمام ایل پی جی صارفین پر زور دیا ہے کہ وہ گیس کمپنیوں کی فراہم کردہ مختلف ڈیجیٹل سہولیات سے فائدہ اٹھائیں اور جب بھی انہیں سلنڈر ری فل بک کرنے کی ضرورت ہو تو ان خدمات کا استعمال کریں۔
