गौतम बुद्ध नगरमा गुनासो सुनुवाइमा कडाइ: समयमै गुणस्तरीय समाधानको निर्देशन
गौतम बुद्ध नगर | १६ मार्च, २०२६ — गौतम बुद्ध नगरका जिल्ला मजिस्ट्रेटको अध्यक्षतामा कलेक्टरेट सभागारमा एकीकृत गुनासो निवारण प्रणाली (IGRS) पोर्टलको समीक्षा बैठक सम्पन्न भयो।
बैठकले IGRS पोर्टलमा दर्ता भएका गुनासोहरूको समाधानको प्रगति र नागरिकहरूबाट प्राप्त प्रतिक्रियाको मूल्याङ्कन गर्यो।
असन्तोषजनक प्रतिक्रिया भएका विभागहरूलाई कडा निर्देशन
समीक्षाका क्रममा, जिल्ला मजिस्ट्रेटले असन्तोषजनक प्रतिक्रिया प्राप्त भएका र डिफल्टर श्रेणीमा परेका विभागहरूका मामिलामा गहिरो असन्तुष्टि व्यक्त गरे।
उनले अतिरिक्त जिल्ला मजिस्ट्रेट (वित्त तथा राजस्व) अतुल कुमारलाई गुनासोमा नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त भएका विभागका अधिकारीहरू विरुद्ध विभागीय कारबाही सुरु गर्न निर्देशन दिए।
राज्य स्तरमा दैनिक अनुगमन
जिल्ला मजिस्ट्रेटले IGRS पोर्टलको राज्य स्तरमा दैनिक अनुगमन हुने र गुनासो समाधानको गुणस्तर तथा समयबद्धताका आधारमा जिल्लाको वरीयता निर्धारण गरिने बताए।
उनले गौतम बुद्ध नगर हाल राज्यमा २० औं स्थानमा रहेको जानकारी दिँदै अधिकारीहरूलाई जिल्लाको प्रदर्शन सुधार गर्न काम गर्न निर्देशन दिए।
जिल्ला मजिस्ट्रेटले गुनासो समाधानमा कुनै पनि स्तरमा हुने लापरवाही सह्य नहुने कुरामा जोड दिए।
समयमै र गुणस्तरीय समाधानमा जोड
अधिकारीहरूलाई नागरिकका गुनासोहरू तत्काल र प्रभावकारी रूपमा समाधान गर्न सुनिश्चित गर्न निर्देशन दिइयो।
जिल्ला मजिस्ट्रेटले सबै अधिकारीहरूलाई व्यक्तिगत रूपमा फोन मार्फत गुनासोकर्ताहरूसँग कुराकानी गर्न र तोकिएको समयसीमा भित्र गुनासोहरू समाधान गर्न पनि निर्देशन दिए।
यसका अतिरिक्त, अधिकारीहरूलाई गुनासोहरूमा समयमै कारबाही सुनिश्चित गर्नका लागि आ-आफ्नो कार्यालयमा दैनिक IGRS पोर्टलको अनुगमन गर्न निर्देशन दिइयो।
बैठकमा उपस्थित अधिकारीहरू
बैठकमा अतिरिक्त जिल्ला मजिस्ट्रेट (वित्त तथा राजस्व) अतुल कुमार, प्रमुख चिकित्सा अधिकारी डा. नरेन्द्र कुमार, जिल्ला विकास अधिकारी शिव प्रताप परमेश, उप-विभागीय मजिस्ट्रेट दादरी अनुज नेहरा, उप-कलेक्टर चारुल यादव र सम्बन्धित विभागका अन्य अधिकारीहरूको उपस्थिति थियो।
