ગૌતમ બુદ્ધ નગર, ૪ એપ્રિલ, ૨૦૨૬:
ગૌતમ બુદ્ધ નગરમાં શનિવારે દાઉદ, જેવર અને સદર એમ ત્રણેય તાલુકાઓમાં સંપુર્ણ સમાધાન દિવસનું આયોજન કરવામાં આવ્યું હતું, જેના દ્વારા નાગરિકોને તેમના પ્રશ્નો સીધા વહીવટી અધિકારીઓ સમક્ષ રજૂ કરવા માટે એક મંચ પૂરો પાડવામાં આવ્યો હતો. આ પહેલમાં નાગરિકોની સક્રિય ભાગીદારી જોવા મળી હતી, જેમાં જિલ્લામાં કુલ ૧૫૨ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. તેમાંથી, સંબંધિત અધિકારીઓ દ્વારા સ્થળ પર જ ૧૧ ફરિયાદોનું નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું હતું, જ્યારે બાકીના કેસો સંબંધિત વિભાગોને સમયસર અને ગુણવત્તાયુક્ત નિરાકરણ સુનિશ્ચિત કરવાની સૂચનાઓ સાથે મોકલી દેવામાં આવ્યા છે.
દાઉદ તાલુકામાં, અધિક જિલ્લા મેજિસ્ટ્રેટ (જમીન) બચ્ચુ સિંહની અધ્યક્ષતામાં ફરિયાદ નિવારણ શિબિર યોજાઈ હતી. સત્ર દરમિયાન કુલ ૧૦૬ ફરિયાદો પ્રાપ્ત થઈ હતી, જે તેમના પ્રશ્નોના નિરાકરણની શોધમાં નાગરિકોની ઊંચી ભાગીદારી દર્શાવે છે. તેમાંથી, ૮ ફરિયાદોનું સ્થળ પર જ તાત્કાલિક નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું હતું, જ્યારે બાકીના કેસોને નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં આગળની જરૂરી કાર્યવાહી માટે સંબંધિત વિભાગોને નિર્દેશિત કરવામાં આવ્યા હતા.
તેવી જ રીતે, જેવર તાલુકામાં, સંપુર્ણ સમાધાન દિવસની અધ્યક્ષતા અધિક જિલ્લા મેજિસ્ટ્રેટ (વહીવટ) મંગલેશ દુબેએ કરી હતી. કાર્યવાહી દરમિયાન, ૪૧ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી, જેમાંથી ૨ ફરિયાદોનું સ્થળ પર જ નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું હતું. કાર્યક્રમમાં હાજર અધિકારીઓને બાકી રહેલી ફરિયાદોનો કાર્યક્ષમ અને વિલંબ વિના નિકાલ સુનિશ્ચિત કરવા, પ્રક્રિયામાં પારદર્શિતા અને જવાબદારી જાળવવા સૂચના આપવામાં આવી હતી.
સદર તાલુકામાં, સબ-ડિવિઝનલ મેજિસ્ટ્રેટ આશુતોષ ગુપ્તાના માર્ગદર્શન હેઠળ કાર્યક્રમ યોજાયો હતો. આ સ્થળે પ્રમાણમાં ઓછી ફરિયાદો – કુલ ૫ – પ્રાપ્ત થઈ હતી. તેમાંથી, ૧ ફરિયાદનું તાત્કાલિક નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું હતું, જ્યારે બાકીના પ્રશ્નોને તાત્કાલિક કાર્યવાહી માટે સંબંધિત વિભાગોને મોકલી દેવામાં આવ્યા હતા.
અધિકારીઓએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે સંપુર્ણ સમાધાન દિવસ એ જનતા અને વહીવટ વચ્ચે સીધા સંચારને મજબૂત કરવાના ઉદ્દેશ્ય સાથેનો એક મહત્વપૂર્ણ વહીવટી પહેલ છે. સ્થળ પર ફરિયાદોનું નિરાકરણ લાવીને અને બાકી રહેલા મુદ્દાઓ પર ઝડપી ફોલો-અપ કાર્યવાહી સુનિશ્ચિત કરીને, જિલ્લા વહીવટીતંત્ર જાહેર વિશ્વાસ વધારવા અને સેવા વિતરણ પદ્ધતિઓમાં સુધારો કરવા માંગે છે.
તમામ સંબંધિત વિભાગોને સમયબદ્ધ અને અસરકારક રીતે બાકી રહેલી ફરિયાદોના નિકાલને પ્રાધાન્ય આપવા નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે, જેથી નાગરિકોને તેમની ફરિયાદોના નિરાકરણમાં બિનજરૂરી વિલંબનો સામનો ન કરવો પડે.
