گروتم بدھ نگر میں عوامی شکایات کا فوری ازالہ
مارچ 2026، گروتم بدھ نگر۔
حکام نے گروتم بدھ نگر کی تینوں تحصیلوں میں عوامی شکایات سنیں، کئی شکایات کو فوری طور پر حل کیا اور باقی ماندہ معاملات پر بروقت کارروائی کی ہدایت کی۔
گروتم بدھ نگر ضلع کی تینوں تحصیلوں — جیور، ددری اور صدر — میں ‘مکمل حل دن’ کا اہتمام کیا گیا، جہاں حکام نے عوامی شکایات کو سنا اور ان کے حل کے لیے اقدامات کیے۔ پروگرام کے دوران کل 127 شکایات درج کی گئیں۔ ان میں سے 12 شکایات کو متعلقہ حکام نے موقع پر ہی حل کر دیا، جبکہ باقی ماندہ شکایات کو بروقت اور مؤثر حل کے لیے متعلقہ محکموں کو بھیج دیا گیا۔
جیور تحصیل میں، پروگرام کی صدارت چیف ڈویلپمنٹ آفیسر ڈاکٹر شیوکانت دویدی نے کی۔ سیشن کے دوران 35 شکایات موصول ہوئیں، جن میں سے 1 شکایت کو فوری طور پر حل کر دیا گیا۔ شکایات کا جائزہ لیتے ہوئے، چیف ڈویلپمنٹ آفیسر نے حکام کو ہدایت کی کہ وہ ہر معاملے کی فیلڈ تصدیق کریں اور مقررہ وقت میں حل کو یقینی بنائیں۔
انہوں نے زور دیا کہ عوامی شکایات کو حل کرنے میں غفلت برداشت نہیں کی جائے گی اور حکام کو ہدایت کی کہ وہ شہریوں کے مسائل کو ترجیح دیں تاکہ لوگوں کو سرکاری دفاتر کے بار بار چکر نہ لگانے پڑیں۔
جیور تحصیل کے اس پروگرام میں کئی سینئر حکام موجود تھے، جن میں چیف میڈیکل آفیسر ڈاکٹر نریندر کمار، سب ڈویژنل مجسٹریٹ جیور درگیش سنگھ، ڈسٹرکٹ ڈویلپمنٹ آفیسر شیو پرتاپ پرمیش، ڈسٹرکٹ سوشل ویلفیئر آفیسر ستیش کمار، نیز پولیس اور دیگر متعلقہ محکموں کے افسران شامل تھے۔ حکام نے شہریوں کی پیش کردہ شکایات کو غور سے سنا اور ان کے حل کے لیے ضروری ہدایات جاری کیں۔
اسی طرح، ددری تحصیل میں بھی ایڈیشنل ڈسٹرکٹ مجسٹریٹ لینڈ ریکارڈز بچو سنگھ کی صدارت میں ‘مکمل حل دن’ کا اہتمام کیا گیا۔ وہاں کل 86 شکایات درج کی گئیں، جن میں سے 7 شکایات کو موقع پر ہی حل کر دیا گیا۔ باقی ماندہ شکایات کو فوری کارروائی کی ہدایات کے ساتھ متعلقہ محکموں کو بھیج دیا گیا۔
صدر تحصیل میں، پروگرام کی صدارت ایڈیشنل ڈسٹرکٹ مجسٹریٹ فنانس اینڈ ریونیو اتل کمار نے کی۔ سیشن کے دوران کل 6 شکایات موصول ہوئیں، جن میں سے 4 شکایات کو فوری طور پر حل کر دیا گیا۔ حکام نے متعلقہ محکموں کو باقی ماندہ شکایات پر ضروری کارروائی کرنے کی ہدایت کی۔
‘مکمل حل دن’ کے انعقاد کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ شہری
عوام کی شکایات کو اعلیٰ حکام براہ راست سنتے ہیں اور انہیں فوری طور پر حل کیا جاتا ہے۔ اس اقدام کے ذریعے، انتظامیہ کا مقصد ایک شفاف اور موثر نظام قائم کرنا ہے جہاں عوامی مسائل کو بلاوجہ تاخیر کے بغیر حل کیا جائے۔
حکام نے بتایا کہ ضلعی انتظامیہ عوامی شکایات کو شفاف اور مقررہ وقت میں حل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ محکموں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ زیر التوا شکایات کی باقاعدگی سے نگرانی کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ مقررہ وقت کے اندر حل فراہم کیے جائیں۔
انتظامیہ نے یہ بھی دہرایا کہ شکایات کے ازالے کے ایسے پروگرام باقاعدگی سے منعقد ہوتے رہیں گے تاکہ شہری اپنے خدشات براہ راست حکام تک پہنچا سکیں اور بروقت مدد حاصل کر سکیں۔
