प्रीपेड स्मार्ट मीटरवर रहिवाशांच्या चिंता, स्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वांची मागणी
30 मार्च 2026, नोएडा.
फेडरेशन ऑफ नोएडा रेसिडेंट्स वेल्फेअर असोसिएशन (FONRWA) चे अध्यक्ष योगेंद्र शर्मा यांनी उत्तर प्रदेशचे ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा यांची लखनऊ येथील त्यांच्या निवासस्थानी भेट घेतली. नोएडा येथे प्रीपेड स्मार्ट मीटर लागू झाल्यानंतर रहिवाशांना भेडसावणाऱ्या समस्यांबाबत त्यांनी चिंता व्यक्त केली. ग्राहकांना येत असलेल्या व्यावहारिक अडचणी आणि प्रणाली स्तरावरील सुधारणांच्या गरजेवर या बैठकीत लक्ष केंद्रित करण्यात आले.
या संवादादरम्यान, योगेंद्र शर्मा यांनी सांगितले की अनेक रहिवाशांना मीटर रीडिंग, शिल्लक कपात आणि रिचार्ज प्रक्रियेमध्ये अडचणी येत आहेत. या समस्यांमुळे ग्राहकांमध्ये असंतोष निर्माण झाला आहे, कारण नवीन प्रणाली अंतर्गत अनेकांना त्यांचा वीज वापर आणि बिलिंग पद्धती स्पष्टपणे समजत नाहीत.
त्यांनी यावर भर दिला की स्मार्ट मीटर उपक्रमाचा उद्देश वीज वितरण आधुनिक करणे आणि पारदर्शकता सुधारणे हा असला तरी, सध्याच्या अंमलबजावणीमुळे वापरकर्त्यांमध्ये गोंधळ निर्माण झाला आहे. रहिवाशांनी शिल्लक कपातीमध्ये विसंगती नोंदवल्या आहेत आणि प्रीपेड रिचार्ज प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यात त्यांना अडचणी येत आहेत.
स्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वे आणि प्रणाली सुधारणांची मागणी
FONRWA शिष्टमंडळाने ऊर्जा मंत्र्यांना जनहितार्थ स्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वे जारी करण्याची आणि स्मार्ट मीटर प्रणालीतील कार्यात्मक त्रुटी दूर करण्यासाठी पावले उचलण्याची विनंती केली. प्रक्रिया सुलभ करणे आणि ग्राहकांशी संवाद सुधारणे यामुळे नवीन तंत्रज्ञानावरील विश्वास पुनर्संचयित होण्यास मदत होईल, असे त्यांनी अधोरेखित केले.
योगेंद्र शर्मा यांनी असेही निदर्शनास आणले की अनेक रहिवाशांना प्रीपेड स्मार्ट मीटर कसे कार्य करतात याची पूर्ण माहिती नाही, ज्यामुळे गैरसमज आणि तक्रारी वाढल्या आहेत. ग्राहकांना मदत करण्यासाठी जनजागृती मोहिम आणि तांत्रिक सहाय्य यंत्रणा मजबूत करण्याची त्यांनी सूचना केली.
मंत्र्यांकडून कारवाईचे आश्वासन
या चिंतांना प्रतिसाद देताना, ए.के. शर्मा यांनी शिष्टमंडळाला आश्वासन दिले की वीज पायाभूत सुविधा मजबूत करण्यासाठी आणि सेवा वितरण सुधारण्यासाठी आवश्यक पावले उचलली जातील. सरकार ग्राहकांसाठी वापरकर्ता-अनुकूल प्रणालीसह, अखंड आणि विश्वासार्ह वीजपुरवठा सुनिश्चित करण्यास कटिबद्ध असल्याचे त्यांनी सांगितले.
मंत्र्यांनी असेही सूचित केले की उपस्थित केलेल्या समस्यांची तपासणी केली जाईल आणि स्मार्ट मीटरशी संबंधित ग्राहकांच्या तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी सुधारणा उपाययोजना लागू केल्या जातील.
पार्श्वभूमी आणि अपेक्षा
FONRWA प्रतिनिधींनी नो
**नोएडा स्मार्ट मीटर समस्यांवर मंत्र्यांच्या स्तरावर तोडगा निघण्याची शक्यता**
पूर्वी वीज विभागाच्या अधिकाऱ्यांसोबत झालेल्या बैठकांमध्ये, न सुटलेले प्रश्न आवश्यकतेनुसार मंत्र्यांच्या स्तरावर नेले जाऊ शकतात यावर सहमती दर्शवण्यात आली होती. या बैठकीनंतर, रहिवाशांना आशा आहे की त्यांच्या चिंतांचे निराकरण केले जाईल आणि स्मार्ट मीटर प्रणालीच्या कार्यप्रणालीत सुधारणा केल्या जातील.
संस्थेने आशा व्यक्त केली की मंत्र्यांच्या स्तरावरील हस्तक्षेपामुळे व्यावहारिक उपाययोजना केल्या जातील, ज्यामुळे ग्राहकांना कोणतीही गैरसोय न होता स्मार्ट मीटरचे फायदे—जसे की पारदर्शकता आणि कार्यक्षमता—प्रभावीपणे मिळतील.
**निष्कर्ष**
FONRWA आणि ए.के. शर्मा यांच्यातील बैठक नवीन तंत्रज्ञानाच्या अंमलबजावणीतील मूलभूत स्तरावरील आव्हानांना सामोरे जाण्याचे महत्त्व अधोरेखित करते. स्मार्ट मीटरची अंमलबजावणी सुरू असताना, ग्राहकांच्या चिंतांचे निराकरण करणे आणि कामकाजात स्पष्टता सुनिश्चित करणे या उपक्रमाच्या यशासाठी महत्त्वाचे ठरेल.
नोएडातील रहिवासी आता अशा ठोस कृती आणि सुधारणांची वाट पाहत आहेत ज्यामुळे ही प्रणाली अधिक विश्वासार्ह, पारदर्शक आणि वापरकर्ता-अनुकूल बनेल.
