UPPCL、プリペイドスマートメーター制度の問題を検証；消費者、救済と改善を要求
ノイダ：スマートメーター問題で苦情殺到、電力公社が改善を約束 ノイダ市で、プリペイド式スマートメーターシステムに関する消費者からの苦情に対応するため、ウッタルプラデーシュ電力公社（UPPCL）のサンジャイ・ジャイン主任技師のオフィスで検討会議が開催されました。会議には、ウメシュ・ヤダブ監督技師（商業）、ヴィヴェク・クマール監督技師（技術）、全執行技師、そして住民福祉協会（RWA）の代表者らが出席しました。 **RWA代表者が懸念を表明** 会議中、RWAの代表者らはスマートメーター設置後に住民が直面しているいくつかの問題を指摘しました。ヨゲンドラ・シャルマ氏は、多くの場合、支払いが済んでいるにもかかわらず電力供給が停止されており、消費者が多大な不便を被っていると述べました。 K.K.ジャイン事務局長は、システム導入後、毎日新たな問題が発生していると述べました。彼は、期日通りの支払い後も電力供給が遮断されており、消費者の間で苦痛が生じていると強調しました。 **即時救済を要求** 代表者らは、システムが完全に安定し信頼できるようになるまで、新たなスマートメーターの設置を中止するよう要求しました。また、技術的な問題が解決されるまで、いかなる状況下でも消費者への電力供給を中断すべきではないと主張しました。 苦情処理施設の利用可能性が限られていることについても懸念が表明されました。現在、セクター18の1つのオフィスのみが請求関連の苦情を処理しており、遠隔地のセクターの住民にとっては混雑と不便が生じています。RWAは、より迅速な解決を確実にするため、追加の苦情受付センターの開設を要求しました。 **技術的問題を特定** サンジャイ・ジャイン主任技師は、会議で提起された問題を認め、新システム導入後のサーバー負荷増大が問題の原因であると説明しました。これにより技術的な不具合が発生し、消費者が期日通りに支払いを行うことができず、電力供給の停止につながったとのことです。 彼は、将来的にこのような問題を防止するため、システムに継続的な改善が加えられていると保証しました。 **方針と今後の行動**…
