জেলাশাসকের আইজিআরএস পর্যালোচনা: অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সময় ও গুণগত মানের উপর জোর
জেলাশাসক আইজিআরএস পোর্টালে অভিযোগ নিষ্পত্তির বিষয়টি পর্যালোচনা করেছেন এবং আধিকারিকদের অভিযোগের সময়োচিত ও গুণগত মানসম্পন্ন সমাধান নিশ্চিত করার নির্দেশ দিয়েছেন।
গৌতম বুদ্ধ নগর | ১৬ মার্চ, ২০২৬ — গৌতম বুদ্ধ নগরের জেলাশাসকের সভাপতিত্বে কালেক্টরেট সভাগৃহে ইন্টিগ্রেটেড গ্রিভান্স রিড্রেসাল সিস্টেম (আইজিআরএস) পোর্টাল সংক্রান্ত একটি পর্যালোচনা বৈঠক অনুষ্ঠিত হয়েছে।
বৈঠকে অভিযোগ নিষ্পত্তির অগ্রগতি এবং আইজিআরএস পোর্টালে নথিভুক্ত অভিযোগগুলির নিষ্পত্তি সংক্রান্ত নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ার মূল্যায়ন করা হয়।
অসন্তোষজনক প্রতিক্রিয়া প্রাপ্ত বিভাগগুলির জন্য কঠোর নির্দেশ
পর্যালোচনা চলাকালীন, জেলাশাসক অসন্তোষজনক প্রতিক্রিয়া প্রাপ্ত মামলা এবং ডিফল্টার বিভাগে থাকা বিভাগগুলির প্রতি তীব্র অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন।
তিনি অতিরিক্ত জেলাশাসক (অর্থ ও রাজস্ব) অতুল কুমারকে নির্দেশ দিয়েছেন যে, যে সকল বিভাগের অভিযোগ নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে, সেই সকল বিভাগের আধিকারিকদের বিরুদ্ধে বিভাগীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হোক।
রাজ্য স্তরে দৈনিক পর্যবেক্ষণ
জেলাশাসক জানান যে, আইজিআরএস পোর্টালটি রাজ্য স্তরে প্রতিদিন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির গুণগত মান ও সময়ানুবর্তিতার ভিত্তিতে জেলার র্যাঙ্কিং নির্ধারিত হয়।
তিনি জানান যে, গৌতম বুদ্ধ নগর বর্তমানে রাজ্যে ২০তম স্থানে রয়েছে এবং আধিকারিকদের জেলার কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য কাজ করার নির্দেশ দেন।
জেলাশাসক জোর দিয়ে বলেন যে, অভিযোগ নিষ্পত্তিতে কোনো স্তরেই অবহেলা বরদাস্ত করা হবে না।
সময়োচিত ও গুণগত মানসম্পন্ন নিষ্পত্তির উপর জোর
আধিকারিকদের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যে, নাগরিকদের অভিযোগগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করা নিশ্চিত করতে হবে।
জেলাশাসক সকল আধিকারিককে নির্দেশ দিয়েছেন যে, তারা যেন অভিযোগকারীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে ফোনে যোগাযোগ করেন এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অভিযোগগুলির নিষ্পত্তি করেন।
এছাড়াও, আধিকারিকদের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যে, তারা যেন তাদের নিজ নিজ কার্যালয়ে প্রতিদিন আইজিআরএস পোর্টাল পর্যবেক্ষণ করেন যাতে অভিযোগগুলির উপর সময়োচিত ব্যবস্থা গ্রহণ নিশ্চিত করা যায়।
বৈঠকে উপস্থিত আধিকারিকবৃন্দ
বৈঠকে অতিরিক্ত জেলাশাসক (অর্থ ও রাজস্ব) অতুল কুমার, মুখ্য স্বাস্থ্য আধিকারিক ড. নরেন্দ্র কুমার, জেলা উন্নয়ন আধিকারিক শিব প্রতাপ পরমেশ, সাব-ডিভিশনাল ম্যাজিস্ট্রেট দাদরি অনুজ নেহরা, ডেপুটি কালেক্টর চারুল যাদব এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলির অন্যান্য আধিকারিকরা উপস্থিত ছিলেন।
