নইডাত প্ৰিপেইড স্মাৰ্ট মিটাৰক লৈ উদ্বেগ: বিলিং, ৰিচাৰ্জ, বেলেঞ্চ কটা যোৱা সন্দৰ্ভত অভিযোগ
৩০ মাৰ্চ ২০২৬, নইডা।
নইডাৰ ফেডাৰেচন অফ নইডা ৰেচিডেন্টছ ৱেলফেয়াৰ এছ’চিয়েশ্যনছ (FONRWA)ৰ সভাপতি যোগেন্দ্ৰ শৰ্মাই লক্ষ্ণৌত উত্তৰ প্ৰদেশৰ শক্তি মন্ত্ৰী এ.কে. শৰ্মাৰ বাসগৃহত সাক্ষাৎ কৰি নইডাত প্ৰিপেইড স্মাৰ্ট মিটাৰ স্থাপনৰ পিছত বাসিন্দাসকলে সন্মুখীন হোৱা সমস্যাসমূহ উত্থাপন কৰে। এই বৈঠকত গ্ৰাহকসকলে সন্মুখীন হোৱা ব্যৱহাৰিক অসুবিধা আৰু ব্যৱস্থাটোৰ উন্নতকৰণৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰা হয়।
বাৰ্তালাপৰ সময়ত যোগেন্দ্ৰ শৰ্মাই উল্লেখ কৰে যে বহু বাসিন্দাই মিটাৰ ৰিডিং, বেলেঞ্চ কটা যোৱা আৰু ৰিচাৰ্জ প্ৰক্ৰিয়া সম্পৰ্কীয় সমস্যাৰ সন্মুখীন হৈছে। তেওঁ কয় যে এই সমস্যাসমূহে গ্ৰাহকসকলৰ মাজত অসন্তুষ্টিৰ সৃষ্টি কৰিছে, কিয়নো বহুতে নতুন ব্যৱস্থাৰ অধীনত তেওঁলোকৰ বিদ্যুৎ ব্যৱহাৰ আৰু বিলিং পদ্ধতি স্পষ্টকৈ বুজিবলৈ সক্ষম হোৱা নাই।
তেওঁ জোৰ দি কয় যে স্মাৰ্ট মিটাৰৰ এই পদক্ষেপে বিদ্যুৎ বিতৰণ আধুনিকীকৰণ আৰু স্বচ্ছতা বৃদ্ধিৰ লক্ষ্য ৰাখিলেও, ইয়াৰ বৰ্তমানৰ কাৰ্যকৰীকৰণে ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ মাজত বিভ্ৰান্তিৰ সৃষ্টি কৰিছে। বাসিন্দাসকলে বেলেঞ্চ কটা যোৱাত বিসংগতিৰ অভিযোগ কৰিছে আৰু প্ৰিপেইড ৰিচাৰ্জ ফলপ্ৰসূভাৱে পৰিচালনা কৰাত অসুবিধাৰ সন্মুখীন হৈছে।
স্পষ্ট নিৰ্দেশনা আৰু ব্যৱস্থাৰ উন্নতকৰণৰ দাবী
FONRWA প্ৰতিনিধি দলে শক্তি মন্ত্ৰীক জনস্বাৰ্থত স্পষ্ট নিৰ্দেশনা জাৰি কৰিবলৈ আৰু স্মাৰ্ট মিটাৰ ব্যৱস্থাৰ কাৰ্য্যকৰী ত্ৰুটিসমূহ দূৰ কৰিবলৈ পদক্ষেপ ল’বলৈ আহ্বান জনায়। তেওঁলোকে জোৰ দি কয় যে প্ৰক্ৰিয়াটো সৰল কৰা আৰু গ্ৰাহকসকলৰ সৈতে যোগাযোগ উন্নত কৰিলে নতুন প্ৰযুক্তিৰ প্ৰতি বিশ্বাস পুনৰ ঘূৰাই অনাত সহায় কৰিব।
যোগেন্দ্ৰ শৰ্মাই লগতে আঙুলিয়াই দিয়ে যে বহু বাসিন্দা প্ৰিপেইড স্মাৰ্ট মিটাৰে কেনেদৰে কাম কৰে সেই বিষয়ে সম্পূৰ্ণৰূপে অৱগত নহয়, যাৰ ফলত ভুল বুজাবুজি আৰু অভিযোগৰ সৃষ্টি হৈছে। তেওঁ পৰামৰ্শ দিয়ে যে গ্ৰাহকসকলক সহায় কৰিবলৈ সজাগতা অভিযান আৰু কাৰিকৰী সহায় ব্যৱস্থা শক্তিশালী কৰা উচিত।
মন্ত্ৰীৰ পদক্ষেপৰ আশ্বাস
উদ্বেগসমূহৰ প্ৰতি সঁহাৰি জনাই এ.কে. শৰ্মাই প্ৰতিনিধি দলটোক আশ্বাস দিয়ে যে বিদ্যুৎ আন্তঃগাঁথনি শক্তিশালী কৰিবলৈ আৰু সেৱা বিতৰণ উন্নত কৰিবলৈ প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপ লোৱা হ’ব। তেওঁ কয় যে চৰকাৰে গ্ৰাহকসকলৰ বাবে এক ব্যৱহাৰকাৰী-অনুকূল ব্যৱস্থাৰ লগতে মসৃণ আৰু নিৰ্ভৰযোগ্য বিদ্যুৎ যোগান নিশ্চিত কৰিবলৈ প্ৰতিশ্ৰুতিবদ্ধ।
মন্ত্ৰীগৰাকীয়ে লগতে ইংগিত দিয়ে যে উত্থাপিত বিষয়সমূহ পৰীক্ষা কৰা হ’ব আৰু স্মাৰ্ট মিটাৰ সম্পৰ্কীয় গ্ৰাহকৰ অভিযোগসমূহ সমাধান কৰিবলৈ সংশোধনমূলক ব্যৱস্থা ৰূপায়ণ কৰা হ’ব।
পৃষ্ঠভূমি আৰু প্ৰত্যাশা FONRWA প্ৰতিনিধিসকলে
স্মাৰ্ট মিটাৰ সমস্যা সমাধানৰ বাবে মন্ত্ৰী পৰ্যায়ৰ হস্তক্ষেপ, বাসিন্দাৰ আশা
বিদ্যুৎ বিভাগৰ বিষয়াসকলৰ সৈতে পূৰ্বৰ বৈঠকত এইটো সন্মত হৈছিল যে অমীমাংসিত বিষয়সমূহ প্ৰয়োজন সাপেক্ষে মন্ত্ৰী পৰ্যায়লৈ উত্থাপন কৰিব পাৰি। এই বৈঠকৰ পিছত, বাসিন্দাসকলে আশা কৰিছে যে তেওঁলোকৰ উদ্বেগসমূহ সমাধান কৰা হ’ব আৰু স্মাৰ্ট মিটাৰ ব্যৱস্থাৰ কাৰ্যক্ষমতাত উন্নতি সাধন কৰা হ’ব।
সংগঠনটোৱে আশাবাদ ব্যক্ত কৰিছে যে মন্ত্ৰী পৰ্যায়ৰ হস্তক্ষেপৰ ফলত ব্যৱহাৰিক সমাধান ওলাব, যাৰ ফলত স্মাৰ্ট মিটাৰৰ সুবিধা যেনে স্বচ্ছতা আৰু দক্ষতা উপভোক্তাসকলৰ অসুবিধা নোহোৱাকৈ ফলপ্ৰসূভাৱে উপলব্ধি কৰা হ’ব।
উপসংহাৰ
FONRWA আৰু এ. কে. শৰ্মাৰ মাজৰ বৈঠকখনে নতুন প্ৰযুক্তিৰ ৰূপায়ণত তৃণমূল পৰ্যায়ৰ প্ৰত্যাহ্বানসমূহ সমাধান কৰাৰ গুৰুত্বক উজ্জ্বল কৰি তোলে। স্মাৰ্ট মিটাৰৰ প্ৰচলন অব্যাহত থকাৰ লগে লগে, উপভোক্তাৰ উদ্বেগসমূহ সমাধান কৰা আৰু কাৰ্যকলাপত স্পষ্টতা নিশ্চিত কৰাটো এই পদক্ষেপৰ সফলতাৰ বাবে গুৰুত্বপূৰ্ণ হ’ব।
নয়ডাৰ বাসিন্দাসকলে এতিয়া এনে সুনিৰ্দিষ্ট পদক্ষেপ আৰু উন্নতিৰ বাবে অপেক্ষা কৰিছে যিয়ে ব্যৱস্থাটোক অধিক নিৰ্ভৰযোগ্য, স্বচ্ছ আৰু ব্যৱহাৰকাৰী-বন্ধুত্বপূৰ্ণ কৰি তুলিব পাৰে।
