IGRS ఫిర్యాదుల పరిష్కారంపై DM సమీక్ష: సకాలంలో, నాణ్యమైన పరిష్కారానికి ఆదేశం
జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ IGRS పోర్టల్లో ఫిర్యాదుల పరిష్కారంపై సమీక్ష నిర్వహించి, ఫిర్యాదులను సకాలంలో, నాణ్యతతో పరిష్కరించాలని అధికారులను ఆదేశించారు.
గౌతమ్ బుద్ధ నగర్ | మార్చి 16, 2026 — గౌతమ్ బుద్ధ నగర్ జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ అధ్యక్షతన కలెక్టరేట్ ఆడిటోరియంలో ఇంటిగ్రేటెడ్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెసల్ సిస్టమ్ (IGRS) పోర్టల్పై సమీక్షా సమావేశం జరిగింది.
ఈ సమావేశంలో IGRS పోర్టల్లో నమోదైన ఫిర్యాదుల పరిష్కార పురోగతి, ఫిర్యాదుల నిర్వహణపై పౌరుల నుండి అందిన అభిప్రాయాలను అంచనా వేశారు.
అసంతృప్తికరమైన అభిప్రాయాలున్న విభాగాలకు కఠిన ఆదేశాలు
సమీక్ష సందర్భంగా, అసంతృప్తికరమైన అభిప్రాయాలు అందిన కేసులపై, డిఫాల్టర్ కేటగిరీలో ఉన్న విభాగాలపై జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ తీవ్ర అసంతృప్తి వ్యక్తం చేశారు.
ఫిర్యాదులకు ప్రతికూల అభిప్రాయాలు అందిన విభాగాల అధికారులపై శాఖాపరమైన చర్యలు ప్రారంభించాలని అదనపు జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ (ఆర్థిక, రెవెన్యూ) అతుల్ కుమార్ను ఆయన ఆదేశించారు.
రాష్ట్ర స్థాయిలో రోజువారీ పర్యవేక్షణ
IGRS పోర్టల్ను రాష్ట్ర స్థాయిలో ప్రతిరోజూ పర్యవేక్షిస్తున్నారని, ఫిర్యాదుల పరిష్కార నాణ్యత, సమయపాలన ఆధారంగా జిల్లా ర్యాంకింగ్లు నిర్ణయించబడతాయని జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ పేర్కొన్నారు.
గౌతమ్ బుద్ధ నగర్ ప్రస్తుతం రాష్ట్రంలో 20వ స్థానంలో ఉందని ఆయన తెలియజేస్తూ, జిల్లా పనితీరును మెరుగుపరచడానికి కృషి చేయాలని అధికారులను ఆదేశించారు.
ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో ఏ స్థాయిలోనూ నిర్లక్ష్యాన్ని సహించబోమని జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ నొక్కి చెప్పారు.
సకాలంలో, నాణ్యమైన పరిష్కారంపై దృష్టి
పౌరుల ఫిర్యాదులను సకాలంలో, సమర్థవంతంగా పరిష్కరించాలని అధికారులను ఆదేశించారు.
నిర్దేశించిన కాలపరిమితిలోగా ఫిర్యాదుదారులతో ఫోన్లో వ్యక్తిగతంగా సంభాషించి, ఫిర్యాదులను పరిష్కరించాలని జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ అధికారులందరినీ ఆదేశించారు.
అదనంగా, ఫిర్యాదులపై సకాలంలో చర్యలు తీసుకోవడానికి అధికారులు తమ కార్యాలయాల్లో IGRS పోర్టల్ను ప్రతిరోజూ పర్యవేక్షించాలని ఆదేశించారు.
సమావేశానికి హాజరైన అధికారులు
ఈ సమావేశానికి అదనపు జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ (ఆర్థిక, రెవెన్యూ) అతుల్ కుమార్, చీఫ్ మెడికల్ ఆఫీసర్ డాక్టర్ నరేంద్ర కుమార్, జిల్లా అభివృద్ధి అధికారి శివ్ ప్రతాప్ పరమేష్, సబ్-డివిజనల్ మేజిస్ట్రేట్ దాద్రి అనుజ్ నెహ్రా, డిప్యూటీ కలెక్టర్ చారుల్ యాదవ్, మరియు సంబంధిత విభాగాల ఇతర అధికారులు హాజరయ్యారు.
