ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (CCPA) ਨੇ ਦਿੱਲੀ ਦੇ ਕੁਝ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਸਖ਼ਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਹਾਈ ਕੋਰਟ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਵਸੂਲ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਇਹ ਕਦਮ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਉਠਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
BulletsIn
-
ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (CCPA) ਨੇ ਦਿੱਲੀ ਸਥਿਤ ਪੰਜ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ।
-
ਇਨ੍ਹਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਮਖਨਾ ਡੇਲੀ, ਜੇਰੋ ਕੋਰਟਯਾਰਡ, ਕੈਸਲ ਬਾਰਬਿਕਯੂ, ਚਾਯੋਸ ਅਤੇ ਫਿਏਸਟਾ ਬਾਏ ਬਾਰਬਿਕਯੂ ਨੇਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
-
ਇਹ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦਿੱਲੀ ਹਾਈ ਕੋਰਟ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਵਸੂਲ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।
-
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ, 2019 ਦੇ ਤਹਿਤ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
-
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਲੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
-
04 ਜੁਲਾਈ 2022 ਨੂੰ CCPA ਨੇ ਹੋਟਲਾਂ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਸੰਬੰਧੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਸਨ।
-
ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਾਂ ਡਿਫਾਲਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਜੋੜ ਸਕਦੇ।
-
ਸੇਵਾ ਚਾਰਜਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦੇਣੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਰਜ਼ੀ ‘ਤੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
-
ਦਿੱਲੀ ਹਾਈ ਕੋਰਟ ਨੇ 28 ਮਾਰਚ 2025 ਨੂੰ CCPA ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ ਸੀ।
-
CCPA ਨੂੰ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ (1915) ਰਾਹੀਂ ਕਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲੀਆਂ ਕਿ ਕੁਝ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਗ਼ੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਲਾ ਰਹੇ ਹਨ।
