ସ୍ମାର୍ଟ ମିଟର ସମସ୍ୟା ନେଇ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ, ମୁଖ୍ୟ ଯନ୍ତ୍ରୀଙ୍କ ସମୀକ୍ଷା
ନୋଏଡା
ସହରରେ ପ୍ରିପେଡ୍ ସ୍ମାର୍ଟ ମିଟର ବ୍ୟବସ୍ଥା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଉତ୍ତର ପ୍ରଦେଶ ପାୱାର କର୍ପୋରେସନ୍ ଲିମିଟେଡ୍ (UPPCL) ର ମୁଖ୍ୟ ଯନ୍ତ୍ରୀ ସଞ୍ଜୟ ଜୈନଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟରେ ଏକ ସମୀକ୍ଷା ବୈଠକ ଅନୁଷ୍ଠିତ ହୋଇଯାଇଛି। ଏହି ବୈଠକରେ ଅଧୀକ୍ଷଣ ଯନ୍ତ୍ରୀ (ବାଣିଜ୍ୟ) ଉମେଶ ଯାଦବ, ଅଧୀକ୍ଷଣ ଯନ୍ତ୍ରୀ (ବୈଷୟିକ) ବିବେକ କୁମାର, ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟନିର୍ବାହୀ ଯନ୍ତ୍ରୀ ଏବଂ ରେସିଡେଣ୍ଟ ୱେଲଫେୟାର ଆସୋସିଏସନ୍ (RWA) ର ପ୍ରତିନିଧିମାନେ ଉପସ୍ଥିତ ଥିଲେ।
RWA ପ୍ରତିନିଧିମାନେ ଚିନ୍ତା ପ୍ରକଟ କଲେ
ବୈଠକ ସମୟରେ, RWA ପ୍ରତିନିଧିମାନେ ସ୍ମାର୍ଟ ମିଟର ସ୍ଥାପନ ପରେ ବାସିନ୍ଦାମାନେ ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଥିବା ଅନେକ ସମସ୍ୟା ଉପରେ ଆଲୋକପାତ କରିଥିଲେ। ଯୋଗେନ୍ଦ୍ର ଶର୍ମା କହିଥିଲେ ଯେ ଅନେକ କ୍ଷେତ୍ରରେ ବିଲ୍ ପୈଠ ହୋଇଥିଲେ ମଧ୍ୟ ବିଦ୍ୟୁତ୍ ଯୋଗାଣ ବିଚ୍ଛିନ୍ନ ହେଉଥିବାରୁ ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ ବହୁ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଛନ୍ତି।
ସାଧାରଣ ସମ୍ପାଦକ କେ.କେ. ଜୈନ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଏହି ବ୍ୟବସ୍ଥା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବା ପରେ ପ୍ରତିଦିନ ନୂଆ ନୂଆ ସମସ୍ୟା ସୃଷ୍ଟି ହେଉଛି। ସେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରିଛନ୍ତି ଯେ ସମୟୋଚିତ ବିଲ୍ ପୈଠ ପରେ ମଧ୍ୟ ବିଦ୍ୟୁତ୍ ଯୋଗାଣ କାଟି ଦିଆଯାଉଛି, ଯାହା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଚିନ୍ତା ସୃଷ୍ଟି କରୁଛି।
ତୁରନ୍ତ ସହାୟତା ପାଇଁ ଦାବି
ପ୍ରତିନିଧିମାନେ ଦାବି କରିଥିଲେ ଯେ ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଏହି ବ୍ୟବସ୍ଥା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସ୍ଥିର ଏବଂ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ନହୋଇଛି, ସେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ନୂତନ ସ୍ମାର୍ଟ ମିଟର ସ୍ଥାପନ ବନ୍ଦ କରାଯାଉ। ସେମାନେ ମଧ୍ୟ ଜିଦ୍ ଧରିଥିଲେ ଯେ ବୈଷୟିକ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ବିଦ୍ୟୁତ୍ ଯୋଗାଣ ବନ୍ଦ କରାଯିବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ।
ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ସୁବିଧାର ସୀମିତ ଉପଲବ୍ଧତାକୁ ନେଇ ମଧ୍ୟ ଚିନ୍ତା ପ୍ରକାଶ ପାଇଥିଲା। ବର୍ତ୍ତମାନ, ସେକ୍ଟର-୧୮ ରେ କେବଳ ଗୋଟିଏ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ବିଲିଂ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗଗୁଡ଼ିକୁ ପରିଚାଳନା କରୁଛି, ଯାହା ଦୂର ସେକ୍ଟରର ବାସିନ୍ଦାଙ୍କ ପାଇଁ ଭିଡ଼ ଏବଂ ଅସୁବିଧା ସୃଷ୍ଟି କରୁଛି। RWA ଗୁଡ଼ିକ ଶୀଘ୍ର ସମାଧାନ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଅତିରିକ୍ତ ଅଭିଯୋଗ କେନ୍ଦ୍ର ଖୋଲିବାକୁ ଦାବି କରିଥିଲେ।
ବୈଷୟିକ ସମସ୍ୟା ଚିହ୍ନଟ
ମୁଖ୍ୟ ଯନ୍ତ୍ରୀ ସଞ୍ଜୟ ଜୈନ ବୈଠକରେ ଉଠାଯାଇଥିବା ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ୱୀକାର କରିଥିଲେ ଏବଂ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିଥିଲେ ଯେ ନୂତନ ବ୍ୟବସ୍ଥା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବା ପରେ ସର୍ଭର ଉପରେ ଭାର ବୃଦ୍ଧି ହେତୁ ଏହି ସମସ୍ୟା ସୃଷ୍ଟି ହୋଇଛି। ଏହା ବୈଷୟିକ ତ୍ରୁଟି ସୃଷ୍ଟି କରିଥିଲା, ଯାହା ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କୁ ସମୟୋଚିତ ବିଲ୍ ପୈଠ କରିବାରେ ବାଧା ଦେଇଥିଲା ଏବଂ ବିଦ୍ୟୁତ୍ ଯୋଗାଣରେ ବ୍ୟାଘାତ ଘଟାଇଥିଲା।
ସେ ଆଶ୍ୱାସନା ଦେଇଥିଲେ ଯେ ଭବିଷ୍ୟତରେ ଏପରି ସମସ୍ୟାକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବସ୍ଥାରେ ନିରନ୍ତର ଉନ୍ନତି କରାଯାଉଛି।
ନୀତି ଏବଂ ଭବିଷ୍ୟତ କାର୍ଯ୍ୟପନ୍ଥା
ମୁଖ୍ୟ ଯନ୍ତ୍ରୀ ସ୍ପଷ୍ଟ କରିଥିଲେ ଯେ ସ୍ମାର୍ଟ ମିଟର ସ୍ଥାପନ ଏକ ରାଜ୍ୟବ୍ୟାପୀ ସରକାରୀ ନୀତିର ଅଂଶ ଏବଂ ଏହା ପୂର୍ବରୁ ଅନେକ ଜିଲ୍ଲାରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇସାରିଛି। ତେବେ, ସେ ଆଶ୍ୱାସନା ଦେଇଥିଲେ ଯେ ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସର୍ଭର ଏବଂ ବ୍ୟବସ୍ଥା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସ୍ଥିର ନହୋଇଛି, ସେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ନୂତନ ମିଟର ସ୍ଥାପନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ପୁନର୍ବିଚାର କରାଯିବ।
ବିଦ୍ୟୁତ୍ ବିଚ୍ଛିନ୍ନତା ପ୍ରସଙ୍ଗରେ
UPPCL ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅସ୍ଥାୟୀ ସହାୟତା, ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ ନୂଆ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଖୋଲିବ
ସେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ପ୍ରଭାବିତ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଅସ୍ଥାୟୀ ସହାୟତା ପଦକ୍ଷେପ ଖୋଜିବାକୁ ପରିଚାଳନା ନିର୍ଦ୍ଦେଶକଙ୍କ ସହ ଆଲୋଚନା କରାଯିବ।
ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ପାଇଁ ଉନ୍ନତ ପଦକ୍ଷେପ
ବିଲିଂ ଏବଂ ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପାଇଁ ସଞ୍ଜୟ ଜୈନ ଘୋଷଣା କରିଛନ୍ତି ଯେ ସେକ୍ଟର-୧୮ ରେ ଥିବା ବର୍ତ୍ତମାନର ସୁବିଧା ବ୍ୟତୀତ ଖୁବ୍ ଶୀଘ୍ର ଏକ ଅତିରିକ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରାଯିବ। ଏହା ବର୍ତ୍ତମାନର ବ୍ୟବସ୍ଥା ଉପରେ ଚାପ କମାଇବ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କୁ ଶୀଘ୍ର ସହାୟତା ଯୋଗାଇବ ବୋଲି ଆଶା କରାଯାଉଛି।
ଅତ୍ୟଧିକ ବିଲିଂ ଅଭିଯୋଗ ସମ୍ପର୍କରେ, ସେ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କୁ ସମ୍ପୃକ୍ତ ଅଧିକାରୀଙ୍କ ନିକଟରେ ଆନୁଷ୍ଠାନିକ ଅଭିଯୋଗ କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଛନ୍ତି। ସେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ସଠିକତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଚେକ୍ ମିଟର ଲଗାଇ ଏପରି ମାମଲା ଯାଞ୍ଚ କରାଯିବ।
ଡିଜିଟାଲ୍ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାରକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା
ମୁଖ୍ୟ ଯନ୍ତ୍ରୀ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କୁ ଅଫିସିଆଲ୍ UPPCL ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିବାକୁ ମଧ୍ୟ ଅନୁରୋଧ କରିଛନ୍ତି। ଏହି ଆପ୍ ବିଲ୍ ଦେଖିବା, ପେମେଣ୍ଟ କରିବା ଏବଂ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବା ପାଇଁ ସୁବିଧା ଯୋଗାଇଥାଏ, ଯାହା ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କ ବିଦ୍ୟୁତ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସେବାଗୁଡ଼ିକୁ ପରିଚାଳନା କରିବା ସହଜ କରିଥାଏ।
ସିଷ୍ଟମ୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍, ଉନ୍ନତ ଭିତ୍ତିଭୂମି ଏବଂ ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ବ୍ୟବସ୍ଥା ମାଧ୍ୟମରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଚିନ୍ତାଧାରାକୁ ସମାଧାନ କରିବାକୁ UPPCL ଅଧିକାରୀମାନଙ୍କ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ସହିତ ବୈଠକ ଶେଷ ହୋଇଥିଲା। ସ୍ମାର୍ଟ ମିଟର ବ୍ୟବସ୍ଥାକୁ ସୁରୁଖୁରୁରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବା ପାଇଁ ଉଭୟ ଅଧିକାରୀ ଏବଂ RWA ପ୍ରତିନିଧିମାନେ ଉନ୍ନତ ସମନ୍ୱୟର ଆବଶ୍ୟକତା ଉପରେ ସହମତ ହୋଇଥିଲେ।
ଏହି ବୈଠକରେ ଯୋଗେନ୍ଦ୍ର ଶର୍ମା, କେ.କେ. ଜୈନ, ପୱନ ଯାଦବ, ବିଜୟ କୁମାର ଭାଟି, ଅଶୋକ କୁମାର ମିଶ୍ର, ଦେବେନ୍ଦ୍ର ସିଂ ଚୌହାନ, ବିନୋଦ ଶର୍ମା, ଓମବୀର ବନସଲ, କୋଶିନ୍ଦର ଯାଦବ, ଅନିତା, ସତ୍ୟନାରାୟଣ ଗୋୟଲ, ବୀରେନ୍ଦ୍ର ସିଂ ନାଗରକୋଟି, ରାଘବେନ୍ଦ୍ର ଦୁବେ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ପ୍ରତିନିଧିମାନେ ଉପସ୍ଥିତ ଥିଲେ।
