उत्तर प्रदेश प्रशासनाच्या पुढाकाराने गौतम बौद्ध नगर जिल्ह्यातील तीनही तहसीलमध्ये संपूर्ण उपाययोजना दिन आयोजित करण्यात आला. महसूल विवाद, सार्वजनिक उपकरणे, वीज, स्वच्छता आणि नागरी समस्यांशी संबंधित तक्रारी प्रशासकीय अधिकाऱ्यांनी ऐकल्या. अनेक तक्रारांचे तत्काळ निराकरण करण्यात आले, तर प्रलंबित प्रकरणे संबंधित विभागांकडे वेळेवर कारवाईसाठी पाठविण्यात आली.
जिल्ह्यातील सार्वजनिक तक्रार सुनावणीदरम्यान एकूण 171 तक्रारी नोंदवण्यात आल्या. त्यापैकी 14 तक्रारे तत्काळ स्थळी उपस्थित अधिकाऱ्यांनी सोडविली. रहिवाशांना गैरसोय होऊ नये म्हणून उर्वरित प्रकरणांची गुणवत्ता आणि वेळेत निपटारा सुनिश्चित करण्याचे निर्देश अधिका-यांनी विभागांना दिले.
सदर तहसीलमध्ये तातडीची मदत देण्यात आली सदर तालुक्यात नागरिकांनी जमीन वाद, बेकायदेशीर अतिक्रमण, ड्रेनेज समस्या आणि वीजपुरवठ्याशी संबंधित मुद्दे उपस्थित केले. सुनावणी सत्रादरम्यान एकूण 14 तक्रारी प्राप्त झाल्या, त्यातील 6 तक्रार स्थळीच सोडवण्यात आल्या. अधिकाऱ्यांनी विभागीय कर्मचार्यांना सार्वजनिक तक्रारांना गांभीर्याने हाताळण्याचे आणि अनावश्यक विलंब टाळण्याचे निर्देश दिले.
नागरिकांना पारदर्शक आणि जलद तक्रार निवारण देणे हा या उपक्रमाचा मुख्य उद्देश असल्याचे प्रशासनाने अधोरेखित केले. दादरी तहसील जास्तीत जास्त तक्रारी प्राप्त करते. महसूल वाद, स्वच्छताविषयक चिंता, रस्त्यांची स्थिती, वीजपुरवठा आणि स्थानिक रहिवाशांना प्रभावित करणारे इतर नागरी समस्या या प्रमुख मुद्द्यांचा समावेश होता.
अधिकाऱ्यांनी 7 तक्रारी तातडीने सोडवल्या, तर उर्वरित प्रकरणे पुढील चौकशी आणि कारवाईसाठी संबंधित विभागांकडे पाठवण्यात आली. अधिका-यांनी नमूद केले की सार्वजनिक तक्रार निवारण हा प्रशासकीय प्राधान्यक्रम आहे आणि प्रलंबित प्रकरणांचे निश्चित कालावधीत निराकरण करण्याचे आदेश अधिकाऱ्यांना दिले. जेवर तहसीलमध्ये ग्रामीण आणि शहरी भागातील रहिवाशांनी एकूण 45 तक्रारी केल्या.
महसूल, पिण्याच्या पाण्याचा पुरवठा, रस्ते जोडणी आणि सरकारी कल्याणकारी योजनांच्या अंमलबजावणीशी संबंधित समस्यांवर त्यांनी प्रकाश टाकला. अधिकाऱ्यांनी संबंधित कर्मचाऱ्यांना तक्रारदारांशी संवाद राखण्याचे आणि संपूर्ण निराकरण प्रक्रियेदरम्यान पारदर्शकता सुनिश्चित करण्याचे निर्देश दिले.
जनतेच्या तक्रारींवरील मोहिमेमुळे नागरिकांचा विश्वास वाढला ग्रामीण आणि शहरी भागातील नागरिकांनी मोठ्या प्रमाणात सहभाग घेतल्यामुळे संपूर्ण उपाययोजना दिनाच्या उपक्रमाला जनतेकडून सकारात्मक प्रतिसाद मिळाला. प्रशासनाच्या म्हणण्यानुसार, या मोहिमेचा उद्देश नागरिक आणि सरकारी अधिकाऱ्यांमधील थेट संप्रेषण मजबूत करणे आणि तक्रारींची द्रुत आणि अधिक प्रभावी निवारण सुनिश्चित करणे हा आहे.
प्रशासकीय प्रतिसाद आणि सार्वजनिक विश्वास सुधारण्यासाठी असेच सार्वजनिक सुनावणीचे कार्यक्रम नियमितपणे सुरू राहतील, असेही अधिकाऱ्यांनी सांगितले.
