गौतम बुद्ध नगरमध्ये जनसुनावणी: अनेक तक्रारींचा जागेवरच निपटारा, इतरांवर तातडीने कारवाईचे निर्देश
मार्च २०२६, गौतम बुद्ध नगर.
गौतम बुद्ध नगर जिल्ह्यातील जेवर, दादरी आणि सदर या तीनही तहसीलमध्ये ‘संपूर्ण समाधान दिवस’ आयोजित करण्यात आला होता. या दिवशी अधिकाऱ्यांनी नागरिकांच्या तक्रारी ऐकून त्यावर कारवाई केली. या कार्यक्रमादरम्यान एकूण १२७ तक्रारींची नोंद झाली. त्यापैकी १२ तक्रारींचा संबंधित अधिकाऱ्यांनी जागेवरच निपटारा केला, तर उर्वरित तक्रारी संबंधित विभागांकडे वेळेवर आणि प्रभावी निराकरणासाठी सूचनांसह पाठवण्यात आल्या.
जेवर तहसीलमध्ये, मुख्य विकास अधिकारी डॉ. शिवकांत द्विवेदी यांच्या अध्यक्षतेखाली हा कार्यक्रम पार पडला. या सत्रात ३५ तक्रारी प्राप्त झाल्या, त्यापैकी १ तक्रार तात्काळ सोडवण्यात आली. तक्रारींचा आढावा घेताना, मुख्य विकास अधिकाऱ्यांनी अधिकाऱ्यांना प्रत्येक प्रकरणाची प्रत्यक्ष जागेवर जाऊन पडताळणी करण्याचे आणि निर्धारित वेळेत निराकरण सुनिश्चित करण्याचे निर्देश दिले.
जनतेच्या तक्रारी सोडवण्यात हलगर्जीपणा खपवून घेतला जाणार नाही, असे त्यांनी ठामपणे सांगितले. नागरिकांना सरकारी कार्यालयांमध्ये वारंवार येण्याची गरज भासू नये यासाठी नागरिकांच्या समस्यांना प्राधान्य देण्याचे निर्देश त्यांनी अधिकाऱ्यांना दिले.
जेवर तहसील येथील कार्यक्रमाला मुख्य वैद्यकीय अधिकारी डॉ. नरेंद्र कुमार, उपविभागीय दंडाधिकारी जेवर दुर्गेश सिंह, जिल्हा विकास अधिकारी शिव प्रताप परमेश, जिल्हा समाज कल्याण अधिकारी सतीश कुमार यांच्यासह पोलीस विभाग आणि इतर संबंधित विभागांचे अधिकारी उपस्थित होते. अधिकाऱ्यांनी नागरिकांनी मांडलेल्या तक्रारी काळजीपूर्वक ऐकून घेतल्या आणि त्यांच्या निराकरणासाठी आवश्यक निर्देश दिले.
त्याचप्रमाणे, दादरी तहसीलमध्येही अतिरिक्त जिल्हा दंडाधिकारी (भू अभिलेख) बच्चू सिंह यांच्या अध्यक्षतेखाली ‘संपूर्ण समाधान दिवस’ आयोजित करण्यात आला होता. तेथे एकूण ८६ तक्रारींची नोंद झाली, त्यापैकी ७ तक्रारींचा जागेवरच निपटारा करण्यात आला. उर्वरित तक्रारी संबंधित विभागांकडे तातडीने कारवाई करण्याच्या सूचनांसह पाठवण्यात आल्या.
सदर तहसीलमध्ये, अतिरिक्त जिल्हा दंडाधिकारी (वित्त आणि महसूल) अतुल कुमार यांच्या अध्यक्षतेखाली कार्यक्रम पार पडला. या सत्रात एकूण ६ तक्रारी प्राप्त झाल्या, त्यापैकी ४ तक्रारी तात्काळ सोडवण्यात आल्या. अधिकाऱ्यांनी उर्वरित तक्रारींवर आवश्यक कारवाई करण्याचे निर्देश संबंधित विभागांना दिले.
संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित करण्याचा उद्देश हा आहे की नागरिकांना
जनतेच्या समस्यांवर थेट सुनावणी, तात्काळ निराकरण
जनतेच्या तक्रारी वरिष्ठ अधिकाऱ्यांकडून थेट ऐकल्या जातात आणि त्यांचे त्वरित निराकरण केले जाते. या उपक्रमाद्वारे, प्रशासन एक पारदर्शक आणि कार्यक्षम प्रणाली निर्माण करण्याचे उद्दिष्ट ठेवते, जिथे जनतेच्या समस्या अनावश्यक विलंबाशिवाय हाताळल्या जातात.
अधिकाऱ्यांनी सांगितले की, जिल्हा प्रशासन जनतेच्या तक्रारींचे पारदर्शक आणि वेळेत निराकरण करण्यास कटिबद्ध आहे. प्रलंबित तक्रारींवर नियमितपणे लक्ष ठेवण्याचे आणि निर्धारित वेळेत उपाययोजना करण्याचे निर्देश विभागांना देण्यात आले आहेत.
प्रशासनाने हे देखील स्पष्ट केले की, असे तक्रार निवारण कार्यक्रम नियमितपणे आयोजित केले जातील, जेणेकरून नागरिक त्यांच्या समस्या थेट अधिकाऱ्यांपर्यंत पोहोचवू शकतील आणि वेळेवर मदत मिळवू शकतील.
