ಗೌತಮ ಬುದ್ಧ ನಗರದಲ್ಲಿ ಆಡಳಿತವು IGRS ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ದಾಖಲಾದ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ವಿಚಾರಣೆಯ ಮೇಲೆ ತನ್ನ ಗಮನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ, ವಿಳಂಬಗಳು ಮತ್ತು ಅಸಮಧಾನಕಾರಿ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಕಲೆಕ್ಟೋರೇಟ್ ಆಡಿಟೋರಿಯಂನಲ್ಲಿ ನಡೆದ ವಿಮರ್ಶೆ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಜಿಲ್ಲಾ ಮಾಜಿಸ್ಟ್ರೇಟ್ (ಹಣಕಾಸು ಮತ್ತು ಆದಾಯ) ಅತುಲ್ ಕುಮಾರ್ ಅವರು ಕುಂದುಕೊರತೆ ವಿಚಾರಣೆ ಸ್ಥಿತಿ, ಪೇಂಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಬಹು ಇಲಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ವಿವರವಾದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ನಡೆಸಿದರು.
ಸಭೆಯು ಇಲಾಖೆಗಳು ಅಸಂತೃಪ್ತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಡಿಫಾಲ್ಟರ್ ವರ್ಗದಲ್ಲಿ ಬರುವ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಕಳವಳವನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿತು. ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಜಿಲ್ಲೆಯಾದ್ಯಂತ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು.
ದುರ್ಬಲತೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಕ್ರಮ ನೀಡಲಾಗಿದೆ
ವಿಮರ್ಶೆಯಲ್ಲಿ, ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳ ಮೂಲಕ ಕಳವರರಿಂದ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಅಸಂತೃಪ್ತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಇಲಾಖೆಗಳ ಮೇಲೆ ಬಲವಾದ ಅಸಮಧಾನವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಯಿತು. IGRS ನ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೋಟಿಸುಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಕಾರಣಿಯಾದ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು.
ಆಡಳಿತವು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರವು ಕೇವಲ ವಿಧಾನಶಾಸ್ತ್ರದ ಔಪಚಾರಿಕತೆಯಾಗಿ ಉಳಿಯಬಾರದು ಎಂದು ಒತ್ತಿಹೇಳಿತು. ಬದಲಿಗೆ, ಇಲಾಖೆಗಳು ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿಕರ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬೇಕು. ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳ ಮೂಲಕ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಕಳವರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸರಿಯಾದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸೂಚಿಸಲಾಯಿತು.
ಆಡಳಿತವು ಕಳವರರೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಸಂವಹನವು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು, ತಪ್ಪುತಿಳುವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಇಲಾಖೆಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
IGRS ಪರಿಶ್ರಮವು ನೇರವಾಗಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಶ್ರೇಣಿಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ
ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನೆನಪಿಸಲಾಯಿತು, IGRS ಪರಿಶ್ರಮವನ್ನು ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕುಂದುಕೊರತೆ ವಿಚಾರಣೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಶ್ರೇಣಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಳಂಬಗಳು, ದುರ್ಬಲತೆ ಅಥವಾ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಅಸಂತೃಪ್ತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಜಿಲ್ಲೆಯ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿಯ ಮೇಲೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು.
ಯಾವುದೇ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ದುರ್ಬಲತೆಯನ್ನು ತಾಳ್ಳದೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ಇಲಾಖೆಗಳನ್ನು ಪೇಂಡಿಂಗ್ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ವಿಳಂಬಗಳಿಲ್ಲದೆ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕೇಳಲಾಯಿತು.
ಆಡಳಿತವು ಎಲ್ಲಾ ಇಲಾಖೆಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಕಛೇರಿಗಳಲ್ಲಿ IGRS ಪೋರ್ಟಲ್ ಅನ್ನು ದೈನಂದಿನ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಸೂಚಿಸಿತು. ನಿಯಮಿತ ಆಂತರಿಕ ವಿಮರ್ಶ�
