ゴータム・ブッダ・ナガルで「完全解決デー」開催、苦情対応を強化
ゴータム・ブッダ・ナガル管轄の3つのテシルで住民の苦情が聞き入れられ、複数の苦情がその場で解決されたほか、残りの案件についても迅速な対応が指示されました。
2026年3月、ゴータム・ブッダ・ナガル。
ゴータム・ブッダ・ナガル地区のジェワル、ダドリ、サダルの3つのテシルで「完全解決デー」が開催され、当局者が住民の苦情に耳を傾け、その解決に向けた措置を講じました。このプログラム中に合計127件の苦情が登録され、そのうち12件は担当官によってその場で解決されました。残りの苦情は、迅速かつ効果的な解決を指示され、関係部署に転送されました。
ジェワル・テシルでは、シヴァカント・ドウィヴェディ主任開発官（Dr. Shivakant Dwivedi）が議長を務めました。会期中、35件の苦情が寄せられ、そのうち1件が即座に解決されました。主任開発官は、苦情の審査中に、各案件の現地検証を行い、規定された期間内に解決を確実にするよう当局者に指示しました。
彼は、住民の苦情への対応における怠慢は容認されないと強調し、住民が政府機関に何度も足を運ぶ必要がないよう、市民の問題を優先するよう当局者に指示しました。
ジェワル・テシルのイベントには、ナレンドラ・クマール主任医療官（Dr. Narendra Kumar）、ドゥルゲシュ・シン・ジェワル副地区判事（Durgesh Singh）、シヴ・プラタップ・パルメシュ地区開発官（Shiv Pratap Parmesh）、サティシュ・クマール地区社会福祉官（Satish Kumar）のほか、警察署およびその他の関係部署の職員など、複数の上級職員が出席しました。当局者は市民から提出された苦情を注意深く聞き、その解決に必要な指示を出しました。
同様に、ダドリ・テシルでも、バッチュ・シン追加地区判事（土地記録担当、Bachchu Singh）の議長のもと、「完全解決デー」が開催されました。そこでは合計86件の苦情が登録され、そのうち7件がその場で解決されました。残りの苦情は、迅速な対応を指示され、関係部署に転送されました。
サダル・テシルでは、アトゥル・クマール追加地区判事（財務・歳入担当、Atul Kumar）が議長を務めました。会期中、合計6件の苦情が寄せられ、そのうち4件が即座に解決されました。当局者は、残りの苦情について関係部署に必要な措置を講じるよう指示しました。
「完全解決デー」開催の目的は、市民が
住民の苦情は上級職員によって直接聞き入れられ、迅速に解決されます。この取り組みを通じて、行政は不必要な遅延なく公共の問題が対処される、透明で効率的なシステムの構築を目指しています。
当局者によると、地方行政は住民の苦情を透明かつ期限を定めて解決することに尽力しています。各部署は、未処理の苦情を定期的に監視し、所定の期限内に解決策が提供されるよう指示されています。
行政はまた、市民が当局に直接懸念を伝え、タイムリーな支援を受けられるよう、このような苦情解決プログラムを定期的に開催し続けることを改めて表明しました。
