મેટા તેના તાજેતરના ઇતિહાસમાં સૌથી આક્રમક કર્મચારી પુનર્ગઠન માટે તૈયારી કરી રહ્યું છે કારણ કે ટેકનોલોજી વિશાળ કૃત્રિમ બુદ્ધિ કેન્દ્રિત કામગીરી તરફ તેના સંક્રમણને વેગ આપે છે. રોઇટર્સે સમીક્ષા કરેલા આંતરિક દસ્તાવેજોએ જાહેર કર્યું છે કે કંપની વૈશ્વિક સ્તરે હજારો નોકરીઓ દૂર કરવાની યોજના ધરાવે છે જ્યારે તે જ સમયે કૃત્રિમ બુદ્ધિ વિકાસ અને ઓટોમેશન પહેલોની આસપાસ તેના કર્મચારીઓના મોટા ભાગને ફરીથી ગોઠવશે. ફેસબુક, ઈન્સ્ટાગ્રામ અને વોટ્સએપની માતૃ કંપની માટે આ વ્યાપક પુનર્ગઠન પ્રક્રિયા, જે 20 મેથી વધુ તીવ્ર થવાની ધારણા છે, તે એક અન્ય મુખ્ય પરિવર્તન દર્શાવે છે.
કર્મચારીઓ સાથે આંતરિક રીતે વહેંચાયેલી વિગતો અનુસાર, કંપનીએ તેના કર્મચારીઓના લગભગ 10 ટકા કર્મચારીઓને તરત જ છૂટા પાડવાનો ઇરાદો ધરાવે છે, જ્યારે આ વર્ષના અંતમાં વધારાના કાપ અને સંગઠનાત્મક ફેરફારોની અપેક્ષા છે. આ વિકાસ દર્શાવે છે કે કૃત્રિમ બુદ્ધિ માત્ર તકનીકી ઉત્પાદનો જ નહીં પરંતુ વૈશ્વિક કોર્પોરેશનોના માળખાને પણ કેવી રીતે ઝડપથી પરિવર્તિત કરી રહી છે. મેટામાં, પરિવર્તન ભરતીની પ્રાથમિકતાઓ, મેનેજમેન્ટ માળખાં, કર્મચારીઓની જવાબદારીઓ અને આંતરિક કાર્યસ્થળની સંસ્કૃતિને પણ ફરીથી આકાર આપી રહ્યું છે.
આંતરિક મેમો પુનઃરચનાના અવકાશને જાહેર કરે છે પુનર્ગઠનની વિગતોની રૂપરેખા Janelle ગેલ દ્વારા કર્મચારીઓને મોકલવામાં આવેલી આંતરિક સ્મૃતિપત્રમાં આપવામાં આવી હતી. મેમોમાં એક વ્યાપક સંગઠનાત્મક સુધારણાનું વર્ણન કરવામાં આવ્યું હતું, જે કંપનીમાં સપાટ માળખાઓ બનાવવા, મેનેજમેન્ટ સ્તર ઘટાડવા અને કૃત્રિમ બુદ્ધિ સંબંધિત વર્કફ્લોને ઝડપી બનાવવા માટે રચાયેલ છે. દસ્તાવેજ મુજબ, મેટાએ આશરે 7,000 કર્મચારીઓને નવા બનાવેલા કૃત્રિમ બુદ્ધિ કેન્દ્રિત પહેલોમાં સ્થાનાંતરિત કરવાની યોજના બનાવી છે.
તે જ સમયે, કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવા અને કાર્યક્ષમતા વધારવા માટેના પ્રયત્નોના ભાગરૂપે કેટલાક મેનેજમેન્ટ હોદ્દાઓ દૂર કરવામાં આવશે. કર્મચારીઓને જાણ કરવામાં આવી હતી કે ઘણા વિભાગો આગામી દિવસોમાં નવા સંગઠનાત્મક ફેરફારોની જાહેરાત કરશે. કંપનીનું માનવું છે કે નાની અને વધુ ચપળ ટીમો આંતરિક કામગીરીમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિ સિસ્ટમોના વધતા સંકલનને ટેકો આપતી વખતે વધુ ઝડપથી અને વધુ જવાબદારી સાથે કાર્ય કરી શકે છે.
આંતરિક સંદેશાવ્યવહારમાં જણાવાયું છે કે સંગઠનાત્મક નેતાઓને મેટાએ કૃત્રિમ બુદ્ધિના મૂળ સિદ્ધાંતો તરીકે વર્ણવ્યા અનુસાર ટીમોને ફરીથી ડિઝાઇન કરવા પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવ્યા હતા. આ અભિગમનો હેતુ વિભાગોને નાના ઓપરેશનલ જૂથોમાં પુનર્ગઠન કરવાનો છે જે વિકસતી તકનીકી પ્રાથમિકતાઓને ઝડપથી અનુકૂળ કરી શકે છે. કંપનીએ મેમો અંગે જાહેરમાં વિગતવાર ટિપ્પણી કરી નથી, જોકે પુનર્ગઠન વ્યાપક વ્યૂહાત્મક ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરે છે જે મહિનાઓથી આંતરિક રીતે ચર્ચા કરવામાં આવી છે.
આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ મેટા વ્યૂહરચનાનું કેન્દ્ર બની રહ્યું છે પુનર્ગઠનના પ્રયત્નો દર્શાવે છે કે મેટા કૃત્રિમ બુદ્ધિ ટેકનોલોજીની આસપાસ પોતાને કેટલી આક્રમક રીતે સ્થાનાંતરિત કરી રહી છે. છેલ્લા એક વર્ષમાં, કંપનીએ કૃત્રિમ બુદ્ધિના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, ઓટોમેશન સિસ્ટમ્સ અને જટિલ કાર્યસ્થળ કાર્યો કરવા માટે સક્ષમ બુદ્ધિશાળી ડિજિટલ એજન્ટોમાં રોકાણમાં નોંધપાત્ર વધારો કર્યો છે. મેટાના અધિકારીઓએ વારંવાર સંકેત આપ્યો છે કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ એજન્ટો ગ્રાહક ઉત્પાદનો અને આંતરિક કોર્પોરેટ કામગીરી બંનેનો મુખ્ય ભાગ બનવાની અપેક્ષા છે.
કંપની હવે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ સિસ્ટમ્સને વર્કફ્લોમાં ઊંડાણપૂર્વક સામેલ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે જે પરંપરાગત રીતે માનવ કર્મચારીઓ દ્વારા સંચાલિત કરવામાં આવી હતી. સ્થાનાંતરિત કર્મચારીઓને પ્રાપ્ત કરનારા કેટલાક નવા વિભાગો સીધી રીતે આ મહત્વાકાંક્ષાઓ સાથે જોડાયેલા છે. તેમાં એપ્લાઇડ એઆઈ એન્જિનિયરિંગ અને એજન્ટ ટ્રાન્સફોર્મેશન એક્સિલરેટર એક્સએફએન છે, જે સતત માનવ સંડોવણી વિના કાર્યો પૂર્ણ કરવામાં સક્ષમ સ્વાયત્ત કૃત્રિમ બુદ્ધિ સિસ્ટમોના નિર્માણ પર કેન્દ્રિત બે પહેલ છે.
અહેવાલો અનુસાર, આ પ્રોજેક્ટ્સ મેટાના ચીફ ટેકનોલોજી ઓફિસર એન્ડ્રુ બોસવર્થ અને તેની વ્યાપક કૃત્રિમ બુદ્ધિ પરિવર્તન વ્યૂહરચના સાથે જોડાયેલા છે, જેને આંતરિક રીતે એઆઈ ફોર વર્ક તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. સેન્ટ્રલ એનાલિટિક્સ નામના અન્ય ડિવિઝનને ઉત્પાદકતા અને પ્રદર્શન મેટ્રિક્સનું માપન કરવાની અપેક્ષા છે, જે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ સિસ્ટમ્સ અને ડિજિટલ એજન્ટ વિકાસ સાથે જોડાયેલ છે. એન્ટરપ્રાઇઝ સોલ્યુશન્સ નામની બીજી પહેલ અંગેની વધારાની વિગતો નજીકના ભવિષ્યમાં આંતરિક રીતે વહેંચવામાં આવશે તેવી અપેક્ષા છે.
ઉદ્યોગના વિશ્લેષકોનું કહેવું છે કે કંપનીની દિશા સમગ્ર ટેકનોલોજી ક્ષેત્રે એક વ્યાપક વલણને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જ્યાં કૃત્રિમ બુદ્ધિનો ઉપયોગ માત્ર ઉત્પાદનો વિકસાવવા માટે જ નહીં પરંતુ ઓપરેશનલ ખર્ચ ઘટાડવા અને કર્મચારીઓના માળખાને ફરીથી આકાર આપવા માટે પણ થઈ રહ્યો છે. કંપનીમાં મોટા પાયે કર્મચારીઓની અસર પુનર્ગઠનનો વ્યાપ મેટાના વૈશ્વિક કર્મચારીઓના નોંધપાત્ર ભાગને અસર કરશે તેવી અપેક્ષા છે. કંપનીની ફાઇલિંગ અનુસાર, મેટાએ માર્ચના અંતે લગભગ 78,000 કર્મચારીઓને રોજગારી આપી હતી.
આંતરિક સંદેશાવ્યવહાર સૂચવે છે કે છૂટાછેડા અને કર્મચારીઓના સ્થાનાંતરણની સંયુક્ત અસર લગભગ 20 ટકા કર્મચારીઓને અસર કરી શકે છે. નવી કૃત્રિમ બુદ્ધિ સંબંધિત ટીમોમાં કેટલાક સ્થાનાંતર પહેલાથી જ થઈ ચૂક્યા છે. અન્ય કર્મચારીઓને નવીનતમ પુનર્ગઠન તબક્કા દરમિયાન છૂટછાટો અથવા ફરીથી સોંપણી સંબંધિત સૂચનાઓ મળવાની અપેક્ષા છે.
મેટાએ આ પ્રક્રિયાના ભાગરૂપે આશરે 6,000 ઓપન પોઝિશન્સને પણ દૂર કર્યા હોવાનું કહેવાય છે. ભરતી યોજનાઓમાં ઘટાડો સૂચવે છે કે કંપની અન્ય ક્ષેત્રોમાં ભરતી ઘટાડતી વખતે વિશેષ કૃત્રિમ બુદ્ધિ પ્રતિભા પર વધુ ભાર મૂકી રહી છે. નોર્થ અમેરિકામાં કર્મચારીઓને જાહેરાતના સમયગાળા દરમિયાન દૂરસ્થ રીતે કામ કરવા સૂચના આપવામાં આવી હતી, જે હિલચાલને બરતરફી દરમિયાન કાર્યસ્થળના વિક્ષેપો અને ભાવનાત્મક મુકાબલાને ઘટાડવાનો પ્રયાસ તરીકે વ્યાપકપણે અર્થઘટન કરવામાં આવ્યું હતું.
પુનર્ગઠન ટેકનોલોજી ઉદ્યોગના બદલાતા અર્થતંત્રને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જ્યાં કંપનીઓ વ્યાપક સ્ટાફિંગ સ્તરને ઘટાડતી વખતે પણ કૃત્રિમ બુદ્ધિના રોકાણને વધુને વધુ પ્રાથમિકતા આપી રહી છે. કર્મચારી ગુસ્સો મેટાની અંદર તીવ્ર બને છે પુનઃગઠન પ્રક્રિયાએ મેટા કર્મચારીઓ વચ્ચે વધતી નિરાશા અને પ્રતિકારને ટ્રિગર કર્યો છે. અહેવાલો સૂચવે છે કે આંતરિક વિરોધ તાજેતરના અઠવાડિયામાં નોંધપાત્ર રીતે વિસ્તર્યો છે, જેમાં કર્મચારીઓ આંતરિક સંચાર પ્લેટફોર્મ અને ઓફિસ વિરોધ દ્વારા કંપનીના નેતૃત્વની ખુલ્લેઆમ ટીકા કરે છે.
અહેવાલો અનુસાર, કર્મચારીઓએ કંપનીની કચેરીઓમાં વિરોધ પત્રિકાઓ વિતરિત કરી હતી અને પુનર્ગઠન અને દેખરેખ સંબંધિત પહેલો અંગે ગુસ્સો વ્યક્ત કરવા માટે મેટાની આંતરિક સંદેશાવ્યવહાર સિસ્ટમ વર્કપ્લેસનો ઉપયોગ કર્યો હતો. સૌથી વિવાદાસ્પદ મુદ્દાઓમાંના એક અહેવાલોનો સમાવેશ થાય છે કે મેટાએ માઉસ ટ્રેકિંગ સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કર્યું છે જેનો હેતુ કૃત્રિમ બુદ્ધિ સિસ્ટમોને કેવી રીતે કમ્પ્યુટર્સ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તેનું નિરીક્ષણ કરીને તાલીમ આપવામાં મદદ કરવાનો છે. 1,000 થી વધુ કર્મચારીઓએ આ તકનીકીનો વિરોધ કરતી અરજી પર હસ્તાક્ષર કર્યા છે.
કામદારોએ ગુપ્તતા, કાર્યસ્થળની દેખરેખ અને કૃત્રિમ બુદ્ધિ સિસ્ટમોને તાલીમ આપવા માટે કર્મચારીઓના વર્તન ડેટાનો ઉપયોગ કરવાના નૈતિક પરિણામો અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી છે. કંપનીની અંદરના ટીકાકારો એવી દલીલ કરે છે કે નેતૃત્વ છૂટાછેડા અને દેખરેખ તકનીક બંને વિશે પારદર્શક રીતે વાતચીત કરવામાં નિષ્ફળ રહ્યું છે. અહેવાલ મુજબ આંતરિક તણાવ વધુ વધ્યો છે કારણ કે આયોજિત નોકરી કાપ અંગેના પ્રારંભિક અહેવાલો બહાર આવ્યા પછી અધિકારીઓ અઠવાડિયા સુધી જાહેરમાં ચૂપ રહ્યા હતા.
સંદેશાવ્યવહારના અભાવથી નિરાશ થયેલા કર્મચારીઓએ અહેવાલ મુજબ હાથીઓની છબીઓનો ઉપયોગ કરીને એક્ઝિક્યુટિવ પોસ્ટ્સનો જવાબ આપવાનું શરૂ કર્યું, છૂટાછેડા અંગે જવાબોની માંગ કરવા માટે રૂમમાં હાથી શબ્દનો સંદર્ભ આપ્યો. વધતી જતી પ્રતિક્રિયા દર્શાવે છે કે કેવી રીતે કૃત્રિમ બુદ્ધિ દ્વારા સંચાલિત પુનર્ગઠન ટેકનોલોજી કંપનીઓમાં સાંસ્કૃતિક અને નૈતિક સંઘર્ષો પેદા કરી શકે છે, ખાસ કરીને જ્યારે કર્મચારીઓ ડરતા હોય છે કે ઓટોમેશન આખરે કર્મચારીઓના મોટા ભાગને બદલી શકે છે. ટેકનોલોજી ઉદ્યોગ વ્યાપક કૃત્રિમ બુદ્ધિના વિક્ષેપનો સામનો કરી રહ્યો છે મેટાનું પુનર્ગઠન વૈશ્વિક ટેકનોલોજી ઉદ્યોગોમાં હાલમાં ચાલી રહેલા વ્યાપક પરિવર્તનનો એક ભાગ છે.
આ વર્ષે ઘણી મોટી કંપનીઓએ કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડી છે જ્યારે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ઓટોમેશનમાં રોકાણમાં વધારો કર્યો છે. ટેકનોલોજીના અધિકારીઓ વધુને વધુ એવી દલીલ કરે છે કે કૃત્રિમ બુદ્ધિના સાધનો ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરી શકે છે, પુનરાવર્તિત કાર્યોને સ્વચાલિત કરી શકો છો અને લાંબા ગાળાના ઓપરેશનલ ખર્ચ ઘટાડી શકો છો. જો કે, શ્રમ નિષ્ણાતો ચેતવણી આપે છે કે ઝડપી સંક્રમણ એ કામદારો માટે અનિશ્ચિતતા પેદા કરી શકે છે જેમની ભૂમિકાઓ ઓટોમેશન માટે સંવેદનશીલ બની જાય છે.
કસ્ટમર સપોર્ટ, એનાલિટિક્સ, કન્ટેન્ટ મેનેજમેન્ટ અને સોફ્ટવેર કાર્યોને સંભાળવામાં સક્ષમ કૃત્રિમ બુદ્ધિ એજન્ટોના ઉદયથી ટેકનોલોજી સેક્ટરમાં ભાવિ રોજગાર પેટર્ન અંગે ચિંતા વધી છે. તે જ સમયે, કૃત્રિમ બુદ્ધિ એકીકરણના સમર્થકો એવી દલીલ કરે છે કે નવી તકનીકીઓ ડેટા સિસ્ટમ્સ, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ સુપરવિઝન, ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ડેવલપમેન્ટ અને અલ્ગોરિધમ મેનેજમેન્ટથી સંબંધિત નોકરીઓની નવી શ્રેણીઓ પણ બનાવશે. તેથી મેટાનું પુનર્ગઠન માત્ર કંપનીના વિશિષ્ટ પડકારોને જ નહીં પરંતુ માનવીય કામદારો અને બુદ્ધિશાળી ઓટોમેશન સિસ્ટમો વચ્ચેના ભાવિ સંબંધ અંગેની ઘણી મોટી વૈશ્વિક ચર્ચાને પણ પ્રતિબિંબિત કરે છે.
રોકાણકારો મેટાની એઆઈ ટ્રાન્સફોર્મેશનને નજીકથી જોઈ રહ્યા છે નાણાકીય બજારો અને ઉદ્યોગ વિશ્લેષકો મેટાના પુનર્ગઠન વ્યૂહરચનાને કાળજીપૂર્વક મોનિટર કરી રહ્યા છે કારણ કે કંપની વિશ્વની સૌથી મોટી ટેકનોલોજી કોર્પોરેશનોમાંની એક છે. રોકાણકારોએ સામાન્ય રીતે મોટી તકનીકી કંપનીઓને પુરસ્કાર આપ્યો છે જે આક્રમક કૃત્રિમ બુદ્ધિ વિસ્તરણ વ્યૂહનીતિ દર્શાવે છે. મેટાએ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ સંશોધન, અદ્યતન કમ્પ્યુટિંગ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ડેટા સેન્ટર વિસ્તરણ તરફ અબજો ડોલર પહેલેથી જ સમર્પિત કર્યા છે.
કંપનીના નેતૃત્વનું માનવું છે કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ સોશિયલ મીડિયા, જાહેરાત, ડિજિટલ કમ્યુનિકેશન અને વર્ચ્યુઅલ પ્લેટફોર્મ્સમાં ભાવિ સ્પર્ધા માટે કેન્દ્રિય બનશે. જો કે, છૂટાછેડા અને આંતરિક પ્રતિકારનું પ્રમાણ કંપની માટે પ્રતિષ્ઠા જોખમો પણ બનાવી શકે છે. કર્મચારીઓની અસંતોષ, જાહેર ટીકા અને કાર્યસ્થળની દેખરેખ અંગેની ચિંતાઓ મેટાના પોતાને જવાબદાર કૃત્રિમ બુદ્ધિ વિકાસમાં નેતા તરીકે રજૂ કરવાના વ્યાપક પ્રયત્નોને જટિલ બનાવી શકે છે.
હાલમાં, કંપની આંતરિક વિરોધ હોવા છતાં તેના પરિવર્તન યોજનાઓ સાથે આગળ વધવા માટે નિર્ધારિત લાગે છે. આગામી મહિનાઓમાં જાણવા મળશે કે મેટાની પુનર્ગઠન વ્યૂહરચના તેની કૃત્રિમ બુદ્ધિની મહત્વાકાંક્ષાઓને સફળતાપૂર્વક મજબૂત કરે છે કે મેનેજમેન્ટ અને કર્મચારીઓ વચ્ચે તણાવ વધે છે.
