નોઈડાના રહેવાસીઓએ સ્માર્ટ મીટર મુદ્દે ઊર્જા મંત્રી સમક્ષ ચિંતા વ્યક્ત કરી
પ્રીપેડ સ્માર્ટ મીટર સિસ્ટમ હેઠળ બિલિંગ, રિચાર્જ અને બેલેન્સ કપાત અંગે રહેવાસીઓએ ચિંતા વ્યક્ત કરી, સુધારાત્મક પગલાં અને સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકાની માંગ કરી.
30 માર્ચ 2026, નોઈડા.
ફેડરેશન ઓફ નોઈડા રેસિડેન્ટ્સ વેલ્ફેર એસોસિએશન્સ (FONRWA) ના પ્રમુખ યોગેન્દ્ર શર્માએ લખનૌમાં ઉત્તર પ્રદેશના ઊર્જા મંત્રી એ.કે. શર્માના નિવાસસ્થાને મુલાકાત લીધી હતી, જ્યાં તેમણે નોઈડામાં પ્રીપેડ સ્માર્ટ મીટર લાગુ થયા બાદ રહેવાસીઓને પડતી મુશ્કેલીઓ અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી. આ બેઠકમાં ગ્રાહકો દ્વારા અનુભવાતી વ્યવહારિક મુશ્કેલીઓ અને સિસ્ટમ-સ્તરના સુધારાની જરૂરિયાત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું હતું.
વાતચીત દરમિયાન, યોગેન્દ્ર શર્માએ જણાવ્યું હતું કે ઘણા રહેવાસીઓ મીટર રીડિંગ, બેલેન્સ કપાત અને રિચાર્જ પ્રક્રિયાઓ સંબંધિત પડકારોનો સામનો કરી રહ્યા છે. તેમણે નોંધ્યું કે આ મુદ્દાઓને કારણે ગ્રાહકોમાં અસંતોષ વધ્યો છે, કારણ કે ઘણા લોકો નવી સિસ્ટમ હેઠળ તેમના વીજળીના વપરાશ અને બિલિંગ પેટર્નને સ્પષ્ટપણે સમજી શકતા નથી.
તેમણે ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે સ્માર્ટ મીટર પહેલનો હેતુ વીજળી વિતરણને આધુનિક બનાવવાનો અને પારદર્શિતા સુધારવાનો છે, પરંતુ તેના વર્તમાન અમલીકરણથી વપરાશકર્તાઓમાં મૂંઝવણ ઊભી થઈ છે. રહેવાસીઓએ બેલેન્સ કપાતમાં વિસંગતતાઓ નોંધાવી છે અને પ્રીપેડ રિચાર્જને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં મુશ્કેલીઓનો સામનો કર્યો છે.
સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા અને સિસ્ટમ સુધારણાની માંગ
FONRWA પ્રતિનિધિમંડળે ઊર્જા મંત્રીને જાહેર હિતમાં સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા બહાર પાડવા અને સ્માર્ટ મીટર સિસ્ટમમાં કાર્યકારી ખામીઓને દૂર કરવા પગલાં લેવા વિનંતી કરી. તેમણે ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવાથી અને ગ્રાહકો સાથે સંચાર સુધારવાથી નવી ટેકનોલોજીમાં વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં મદદ મળશે.
યોગેન્દ્ર શર્માએ એ પણ ધ્યાન દોર્યું કે ઘણા રહેવાસીઓને પ્રીપેડ સ્માર્ટ મીટર કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેની સંપૂર્ણ જાણકારી નથી, જેના કારણે ગેરસમજ અને ફરિયાદો વધી છે. તેમણે સૂચવ્યું કે ગ્રાહકોને મદદ કરવા માટે જાગૃતિ અભિયાન અને તકનીકી સહાય પદ્ધતિઓને મજબૂત બનાવવી જોઈએ.
મંત્રીએ કાર્યવાહીની ખાતરી આપી
ચિંતાઓના જવાબમાં, એ.કે. શર્માએ પ્રતિનિધિમંડળને ખાતરી આપી કે વીજળીના માળખાકીય સુવિધાઓને મજબૂત કરવા અને સેવા વિતરણ સુધારવા માટે જરૂરી પગલાં લેવામાં આવશે. તેમણે જણાવ્યું કે સરકાર ગ્રાહકો માટે વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ સિસ્ટમ સાથે સરળ અને વિશ્વસનીય વીજ પુરવઠો સુનિશ્ચિત કરવા પ્રતિબદ્ધ છે.
મંત્રીએ એ પણ સંકેત આપ્યો કે ઉઠાવવામાં આવેલા મુદ્દાઓની તપાસ કરવામાં આવશે અને સ્માર્ટ મીટર સંબંધિત ગ્રાહકોની ફરિયાદોને દૂર કરવા માટે સુધારાત્મક પગલાં અમલમાં મૂકવામાં આવશે.
પૃષ્ઠભૂમિ અને અપેક્ષાઓ
FONRWA પ્રતિનિધિઓ નો
નોઈડામાં સ્માર્ટ મીટરના પ્રશ્નો મંત્રી સ્તરે, રહેવાસીઓને સુધારાની અપેક્ષા
જણાવ્યું હતું કે વીજળી વિભાગના અધિકારીઓ સાથેની અગાઉની બેઠકો દરમિયાન, એવું સહમતિ સધાઈ હતી કે જો જરૂરી હોય તો વણઉકેલાયેલા મુદ્દાઓને મંત્રી સ્તરે લઈ જઈ શકાય છે. આ બેઠક બાદ, રહેવાસીઓને આશા છે કે તેમની ચિંતાઓનું નિરાકરણ આવશે અને સ્માર્ટ મીટર સિસ્ટમના કાર્યમાં સુધારા કરવામાં આવશે.
એસોસિએશને આશાવાદ વ્યક્ત કર્યો હતો કે મંત્રી સ્તરે હસ્તક્ષેપ વ્યવહારુ ઉકેલો લાવશે, જેનાથી સ્માર્ટ મીટરના ફાયદાઓ — જેમ કે પારદર્શિતા અને કાર્યક્ષમતા — ગ્રાહકોને અસુવિધા પહોંચાડ્યા વિના અસરકારક રીતે સાકાર થશે.
નિષ્કર્ષ
FONRWA અને એ.કે. શર્મા વચ્ચેની બેઠક નવી ટેકનોલોજીના અમલીકરણમાં જમીની સ્તરના પડકારોને સંબોધિત કરવાના મહત્વને પ્રકાશિત કરે છે. જેમ જેમ સ્માર્ટ મીટરનો અમલ ચાલુ રહેશે, તેમ તેમ ગ્રાહકોની ચિંતાઓનું નિરાકરણ લાવવું અને કામગીરીમાં સ્પષ્ટતા સુનિશ્ચિત કરવી આ પહેલની સફળતા માટે નિર્ણાયક રહેશે.
નોઈડાના રહેવાસીઓ હવે નક્કર કાર્યવાહી અને સુધારાઓની રાહ જોઈ રહ્યા છે જે સિસ્ટમને વધુ ભરોસાપાત્ર, પારદર્શક અને વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવી શકે.
