સરકારે હવાઈ ટિકિટ રિફંડના નિયમો હળવા કર્યા છે, જેમાં 48 કલાકની અંદર મફત રદ કરવા અને ફરીથી શેડ્યૂલ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવી છે.

મુસાફરોના અધિકારોને મજબૂત કરવા અને વધતી ફરિયાદોને સંબોધવા માટેના એક મહત્વપૂર્ણ પગલામાં, સરકારે હવાઈ ટિકિટ રિફંડના નિયમોમાં સુધારો કર્યો છે, જે મુસાફરોને ઉડ્ડયન નિયમન
છે. નિયમનકારના મતે, રિફંડની પ્રક્રિયા કરવાની જવાબદારી એરલાઇન્સની છે, ભલે ટિકિટ Ixigo અથવા અન્ય ટ્રાવેલ એગ્રીગેટર્સ જેવા તૃતીય-પક્ષ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ખરીદવામાં
નિયમનકારી નિર્દેશો સાથે સુસંગતતામાં, અપડેટ કરાયેલું માળખું સ્વીકારે છે કે વાસ્તવિક તબીબી કટોકટીનો સામનો કરી રહેલા મુસાફરોને દયાળુ અને લવચીક સારવારની
ઉદ્યોગ નિરીક્ષકો નોંધે છે કે એરલાઇન્સને સુધારેલા માળખાનું પાલન કરવા માટે તેમની બુકિંગ સિસ્ટમ્સ અને ગ્રાહક સેવા પ્રોટોકોલ્સને અપડેટ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. ગેરસમજણો ટ