Die Verwaltung in Gautam Buddh Nagar hat ihren Fokus auf die Bearbeitung von Beschwerden, die \u00fcber das IGRS-Portal eingereicht wurden, verst\u00e4rkt und signalisiert damit einen strengeren Ansatz gegen\u00fcber Verz\u00f6gerungen und unzureichender Beschwerdebehandlung. W\u00e4hrend einer \u00dcberpr\u00fcfungsbesprechung im Auditorium des Collectorate f\u00fchrte der Additional District Magistrate (Finanzen und Einnahmen) Atul Kumar eine detaillierte Bewertung des Beschwerdebearbeitungsstatus, der anh\u00e4ngigen F\u00e4lle und der von Beschwerdef\u00fchrern aus verschiedenen Abteilungen erhaltenen R\u00fcckmeldungen durch.<\/p>\n
Die Besprechung hob die wachsende Besorgnis \u00fcber Abteilungen hervor, die unzufriedenstellende R\u00fcckmeldungen erhalten und F\u00e4lle, die unter die Kategorie der Pflichtverletzer fallen. Strengere Anweisungen wurden erteilt, um die Rechenschaftspflicht zu gew\u00e4hrleisten und die Qualit\u00e4t der Beschwerdebehandlungsmechanismen im gesamten Bezirk zu verbessern.<\/p>\n
Strenges Vorgehen gegen Nachl\u00e4ssigkeit angeordnet<\/p>\n
W\u00e4hrend der \u00dcberpr\u00fcfung wurde \u00fcber Abteilungen, die negative oder unzufriedenstellende R\u00fcckmeldungen von Beschwerdef\u00fchrern erhalten hatten, starkes Missfallen ge\u00e4u\u00dfert. Anweisungen wurden an den zust\u00e4ndigen Beamten des IGRS erteilt, Mahnungen auszusprechen und Erkl\u00e4rungen von den f\u00fcr die schlechte Leistung verantwortlichen Beamten zu fordern.<\/p>\n
Die Verwaltung betonte, dass die Beschwerdebehandlung nicht nur eine formale Prozedur bleiben sollte. Stattdessen sollten die Abteilungen sich auf die Bereitstellung effektiver und zufriedenstellender L\u00f6sungen f\u00fcr die B\u00fcrger konzentrieren. Beamte wurden angewiesen, sich pers\u00f6nlich mit den Beschwerdef\u00fchrern \u00fcber Telefonanrufe in Verbindung zu setzen, um ihre Bedenken besser zu verstehen und eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe L\u00f6sung innerhalb der festgelegten Frist zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n
Laut der Verwaltung kann die direkte Interaktion mit den Beschwerdef\u00fchrern die Transparenz erheblich verbessern, Missverst\u00e4ndnisse reduzieren und den Abteilungen helfen, Probleme effizienter zu l\u00f6sen.<\/p>\n
IGRS-Leistung hat direkten Einfluss auf die Bezirksbewertung<\/p>\n
Beamte wurden w\u00e4hrend der Besprechung daran erinnert, dass die IGRS-Leistung auf staatlicher Ebene \u00fcberwacht wird und die Bezirksbewertungen auf der Grundlage der Effizienz und Qualit\u00e4t der Beschwerdebehandlung bestimmt werden. Verz\u00f6gerungen, Nachl\u00e4ssigkeit oder wiederholte unzufriedenstellende R\u00fcckmeldungen k\u00f6nnen das administrative Image und die Bewertung des Bezirks negativ beeinflussen.<\/p>\n
Klare Anweisungen wurden erteilt, dass Nachl\u00e4ssigkeit auf jeder Ebene nicht toleriert wird. Abteilungen wurden aufgefordert, anh\u00e4ngige Beschwerden regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberwachen und sicherzustellen, dass Beschwerden ohne unn\u00f6tige Verz\u00f6gerungen bearbeitet werden.<\/p>\n
Die Verwaltung wies auch alle Abteilungen an, die IGRS-Plattform t\u00e4glich innerhalb ihrer jeweiligen B\u00fcros zu \u00fcberwachen. Regelm\u00e4\u00dfige interne \u00dcberpr\u00fcfungen sollen die Beschwerdebehandlung beschleunigen und die Zufriedenheit der B\u00fcrger verbessern.<\/p>\n
Fokus auf qualitativ hochwertige L\u00f6sungen und B\u00fcrgerzufriedenheit<\/p>\n
Ein wichtiger Punkt, der w\u00e4hrend der Besprechung diskutiert wurde, war die Notwendigkeit, eine echte L\u00f6sung sicherzustellen, anstatt Beschwerden nur auf dem Papier zu schlie\u00dfen. Beamte stellten fest, dass in mehreren F\u00e4llen Beschwerden als gel\u00f6st markiert werden, aber die Beschwerdef\u00fchrer mit dem Ergebnis unzufrieden bleiben, was zu schlechter R\u00fcckmeldung und einer Beeintr\u00e4chtigung der Abteilungsleistung f\u00fchrt.<\/p>\n
Die Verwaltung betonte, dass die Beschwerdebehandlung mit Ernst und Sensibilit\u00e4t durchgef\u00fchrt werden muss. Eine schnelle und effektive L\u00f6sung von \u00f6ffentlichen Beschwerden bleibt eine wichtige administrative Priorit\u00e4t, und Abteilungen wurden angewiesen, anh\u00e4ngige F\u00e4lle mit Priorit\u00e4t zu bearbeiten.<\/p>\n
Beamte wurden daran erinnert, dass das Vertrauen der B\u00fcrger in die Regierungsf\u00fchrung weitgehend davon abh\u00e4ngt, wie effizient \u00f6ffentliche Beschwerden bearbeitet werden. Eine bessere Koordination zwischen den Abteilungen und eine proaktive Kommunikation mit den Beschwerdef\u00fchrern wurden als wichtige Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung der Leistung auf der IGRS-Plattform identifiziert.<\/p>\n
Beamte aus mehreren Abteilungen nahmen an der Besprechung teil<\/p>\n
Die \u00dcberpr\u00fcfungsbesprechung wurde von Beamten aus mehreren Abteilungen besucht, darunter Deputy Collector Abhay Kumar, Chief Panchayat Officer Priyanka Chaturvedi, District Social Welfare Officer Satish Kumar, Assistant Labour Commissioner Suyash Pandey, ACMO Sanjeev Saraswat, Block Development Officer Neha, sowie Beamte aus Entwicklungsbeh\u00f6rden und anderen betroffenen Abteilungen.<\/p>\n
Durch diese \u00dcberpr\u00fcfungsbesprechung hat die Verwaltung von Gautam Buddh Nagar eine klare Botschaft gesendet, dass Nachl\u00e4ssigkeit bei der Bearbeitung von \u00f6ffentlichen Beschwerden \u00fcber das IGRS-Portal strenger \u00dcberpr\u00fcfung und Rechenschaftspflicht ausgesetzt sein wird. Abteilungen werden nun erwartet, eine zeitnahe, transparente und zufriedenstellende Beschwerdebehandlung in \u00dcbereinstimmung mit den Priorit\u00e4ten der staatlichen Regierung sicherzustellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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