Noida: Smart Meter-\u00c4rger \u2013 UPPCL ber\u00e4t \u00fcber Verbraucherbeschwerden<\/p>\n
Im B\u00fcro des Chefingenieurs der Uttar Pradesh Power Corporation Limited (UPPCL), Sanjay Jain, fand ein \u00dcberpr\u00fcfungstreffen statt, um Verbraucherbeschwerden bez\u00fcglich des Prepaid-Smart-Meter-Systems in der Stadt zu behandeln. Anwesend waren der leitende Ingenieur (Kommerziell) Umesh Yadav, der leitende Ingenieur (Technisch) Vivek Kumar, sowie alle leitenden Ingenieure und Vertreter der Anwohnerverb\u00e4nde (RWAs).<\/p>\n
RWA-Vertreter \u00e4u\u00dfern Bedenken<\/p>\n
W\u00e4hrend des Treffens hoben die RWA-Vertreter mehrere Probleme hervor, mit denen die Bewohner nach der Installation der Smart Meter konfrontiert sind. Yogendra Sharma wies darauf hin, dass Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten erleben, da in vielen F\u00e4llen die Stromversorgung trotz erfolgter Zahlungen unterbrochen wurde.<\/p>\n
Generalsekret\u00e4r K.K. Jain erkl\u00e4rte, dass nach der Implementierung des Systems t\u00e4glich neue Probleme auftauchen. Er betonte, dass die Stromversorgung selbst nach p\u00fcnktlichen Zahlungen unterbrochen wird, was bei den Verbrauchern gro\u00dfe Not verursacht.<\/p>\n
Forderung nach sofortiger Abhilfe<\/p>\n
Die Vertreter forderten, die Installation neuer Smart Meter zu stoppen, bis das System vollst\u00e4ndig stabil und zuverl\u00e4ssig ist. Sie bestanden auch darauf, dass die Stromversorgung der Verbraucher unter keinen Umst\u00e4nden unterbrochen werden sollte, bis technische Probleme behoben sind.<\/p>\n
Es wurden auch Bedenken hinsichtlich der begrenzten Verf\u00fcgbarkeit von Beschwerdestellen ge\u00e4u\u00dfert. Derzeit bearbeitet nur ein B\u00fcro in Sektor-18 abrechnungsbezogene Beschwerden, was zu \u00dcberf\u00fcllung und Unannehmlichkeiten f\u00fcr Bewohner aus weiter entfernten Sektoren f\u00fchrt. Die RWAs forderten die Er\u00f6ffnung zus\u00e4tzlicher Beschwerdezentren, um eine schnellere L\u00f6sung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n
Technische Probleme identifiziert<\/p>\n
Chefingenieur Sanjay Jain best\u00e4tigte die w\u00e4hrend des Treffens angesprochenen Probleme und erkl\u00e4rte, dass diese aufgrund einer erh\u00f6hten Serverlast nach der Einf\u00fchrung des neuen Systems entstanden seien. Dies f\u00fchrte zu technischen St\u00f6rungen, die Verbraucher daran hinderten, p\u00fcnktliche Zahlungen zu leisten, und zu Stromausf\u00e4llen f\u00fchrten.<\/p>\n
Er versicherte, dass das System kontinuierlich verbessert werde, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern.<\/p>\n
Politik und weiteres Vorgehen<\/p>\n
Der Chefingenieur stellte klar, dass die Installation von Smart Metern Teil einer landesweiten Regierungspolitik ist und bereits in mehreren Distrikten umgesetzt wurde. Er versicherte jedoch, dass der Prozess der Installation neuer Z\u00e4hler \u00fcberdacht werde, bis der Server und das System vollst\u00e4ndig stabilisiert sind.<\/p>\n
Zum Thema Stromunterbrechung
\nUPPCL Verspricht Verbesserungen: Neue Beschwerdestelle und Digitale L\u00f6sungen f\u00fcr Verbraucher<\/p>\n
…tionen. Er erkl\u00e4rte, dass Gespr\u00e4che mit dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer gef\u00fchrt werden, um vor\u00fcbergehende Entlastungsma\u00dfnahmen f\u00fcr betroffene Verbraucher zu pr\u00fcfen.<\/p>\n
**Schritte zur Verbesserung der Beschwerdebearbeitung**<\/p>\n
Um Beschwerden bez\u00fcglich Abrechnung und Service zu bearbeiten, k\u00fcndigte Sanjay Jain an, dass zus\u00e4tzlich zur bestehenden Einrichtung in Sektor-18 bald ein weiteres B\u00fcro eingerichtet wird. Dies soll die Belastung des aktuellen Systems verringern und den Verbrauchern schnellere Hilfe bieten.<\/p>\n
Hinsichtlich Beschwerden \u00fcber \u00fcberh\u00f6hte Rechnungen riet er den Verbrauchern, formelle Beschwerden bei den zust\u00e4ndigen Beamten einzureichen. Er erkl\u00e4rte, dass solche F\u00e4lle durch die Installation von Kontrollz\u00e4hlern \u00fcberpr\u00fcft werden, um die Genauigkeit sicherzustellen.<\/p>\n
**F\u00f6rderung der Nutzung digitaler Plattformen**<\/p>\n
Der Chefingenieur forderte die Verbraucher au\u00dferdem dringend auf, die offizielle UPPCL-Mobilanwendung herunterzuladen. Die App bietet Funktionen zur Rechnungsansicht, Zahlung und Einreichung von Beschwerden, was den Nutzern die Verwaltung ihrer strombezogenen Dienste erleichtert.<\/p>\n
Das Treffen endete mit Zusicherungen der UPPCL-Beamten, die Anliegen der Verbraucher durch System-Upgrades, verbesserte Infrastruktur und erweiterte Beschwerdebearbeitungsmechanismen zu adressieren. Sowohl Beamte als auch RWA-Vertreter waren sich einig \u00fcber die Notwendigkeit einer besseren Koordination, um einen reibungsloseren \u00dcbergang zum Smart-Meter-System zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n
An dem Treffen nahmen Yogendra Sharma, K.K. Jain, Pawan Yadav, Vijay Kumar Bhati, Ashok Kumar Mishra, Devendra Singh Chauhan, Vinod Sharma, Omveer Bansal, Koshinder Yadav, Anita, Satyanarayan Goyal, Virendra Singh Nagarkoti, Raghvendra Dubey und weitere Vertreter teil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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